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他的回復(fù)

共有 18 條回復(fù)

  • 該S了三星S20+，續(xù)第一條綠線出現(xiàn)，在投訴無(wú)果，三星售后無(wú)任何作為后半個(gè)月左右，一早醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)多了一條綠線，心情、眼睛非常不爽，只能到處直播給三星做產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)宣傳。

  • 下午找了解檢測(cè)的朋友問了下，原來(lái)檢測(cè)那個(gè)裂痕新舊還是屬于司法檢測(cè)類，得專業(yè)的機(jī)構(gòu)才行，難怪上午售后的一男一女說(shuō)的篤定無(wú)比，讓拿檢測(cè)報(bào)告過去就給我申請(qǐng)更換屏幕，是了解情況呀，看來(lái)這個(gè)事只能就無(wú)解了，明天能投訴的渠道都投訴下，以面就是遠(yuǎn)離三星！遠(yuǎn)離傷心了！
  • 客服的邏輯是不是問題，我要求處理的是綠線的問題，這個(gè)綠線也不是因?yàn)槟莻€(gè)裂痕引起的。最后說(shuō)如果我去找等三方檢測(cè)，出報(bào)告那個(gè)裂痕是老痕他們就會(huì)去申請(qǐng)?zhí)幚?，?zhǔn)備抽個(gè)時(shí)間找檢測(cè)公司問問這個(gè)怎么檢測(cè)出證明。 以上，有錄相錄音。 最后還是贊下三星服務(wù)（絕對(duì)到不了三星），10點(diǎn)半開工，會(huì)通知消費(fèi)者提前半小時(shí)過去排隊(duì)，太關(guān)懷備至了。
  • 預(yù)約售后，短信通知10點(diǎn)過去，不過10點(diǎn)到店，已經(jīng)有2個(gè)哥們?cè)诘攘耍头貜?fù)售后師傅每天10:30開工，這工作時(shí)間真真點(diǎn)贊！ 等到11點(diǎn)終于有人問了，拿手機(jī)過去，客服看后說(shuō)左下角屏幕有磕碰破了，那確實(shí)有破裂，但是是半年前的事的，隨便一個(gè)正常人都能看出來(lái)是多舊的痕。客服的原話是這樣的：如果沒那個(gè)破裂，這個(gè)綠線他們會(huì)申請(qǐng)?zhí)幚?，但因?yàn)楝F(xiàn)在以前有磕破，只能自費(fèi)。