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他的回復(fù)

共有 83 條回復(fù)

  • 你的態(tài)度很符合三星售后的風(fēng)格，不卑不亢，不疼不癢，效率低下，形式高調(diào)，麻木不仁，厚顏無(wú)恥，債多不愁，無(wú)法無(wú)天。a9100雖然沒(méi)有特別嚴(yán)重bug，但小毛病很多，用戶不怕手機(jī)有毛病，怕三星不管，怕什么來(lái)什么。手機(jī)不喜歡可以換，不能用可以拽了，但是失去了人心，下場(chǎng)會(huì)很慘。我喜歡像你這樣愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話的人，你的邏輯很對(duì)，你怎么對(duì)待別人，你也會(huì)得到一樣的待遇。

  • 這些問(wèn)題在購(gòu)機(jī)一個(gè)月的時(shí)候曾向三星售后反應(yīng)過(guò)。也去了售后點(diǎn)重新安裝了系統(tǒng)。如果是系統(tǒng)使用的問(wèn)題，不會(huì)普遍存在。出現(xiàn)一系列的問(wèn)題只有兩個(gè)原因，一是系統(tǒng)問(wèn)題，二是硬件不穩(wěn)定造成。問(wèn)題都在日常使用中出現(xiàn)，有些是沒(méi)有規(guī)律，有些是常態(tài)。三星的售后系統(tǒng)，不能總以恢復(fù)出廠設(shè)置和讓售后檢測(cè)來(lái)回避問(wèn)題，如果官方以這樣的態(tài)度面對(duì)三星手機(jī)用戶，我們會(huì)選擇正當(dāng)渠道維護(hù)自身的權(quán)益。

  • 一般手機(jī)測(cè)試溫度在恒溫26攝氏度的環(huán)境里，測(cè)試手機(jī)后背表面溫度，測(cè)試需要表面溫度測(cè)試設(shè)備。上網(wǎng)找一下“大米測(cè)試”，里面有測(cè)試步驟和方式。如果系統(tǒng)空待機(jī)CPU這么高的溫度，可以找個(gè)CPU監(jiān)測(cè)軟件，顯示CPU工作頻率，系統(tǒng)空待機(jī)，CPU頻率幾乎為0，如果頻率高，系統(tǒng)未打開(kāi)任何軟件，保留有用數(shù)據(jù)恢復(fù)出廠設(shè)置，還不行拿到售后檢測(cè)。

  • a9高配是今年3月上市的，系統(tǒng)出現(xiàn)大量問(wèn)題，現(xiàn)在還是有一些bug。每月安全更新和修改bug，工作量不大不需要很多人，一個(gè)月一次更新都不能保證，只能說(shuō)明三星的態(tài)度有問(wèn)題。C7雖然處理器工藝新，但相比a9還是差一些。

  • 三星產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題就該接受投訴意見(jiàn)，5000毫安電池正常用2天太普遍沒(méi)什么可炫耀的，三星系統(tǒng)bug太多，不像大品牌。照這樣下去，將逐漸失去中國(guó)市場(chǎng)。