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他的回復(fù)

共有 32 條回復(fù)

  • 我也遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題了，短信無(wú)法發(fā)送。我去售后，問(wèn)題bug出現(xiàn)在工程師測(cè)試中，解決方案是等系統(tǒng)更新，無(wú)法維修解決問(wèn)題。 我準(zhǔn)備申請(qǐng)檢測(cè)報(bào)告了，同一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)兩次未解決，可以依據(jù)中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，可以申請(qǐng)退貨了。
  • 兄弟，你發(fā)信息要看對(duì)方有沒(méi)有收到。三星手機(jī)顯示信息已經(jīng)發(fā)送，但是實(shí)際上沒(méi)有發(fā)送，就是這個(gè)bug，你去測(cè)試一下。我在官方售后，工程師自己測(cè)試都認(rèn)可的bug。
  • 我反正要硬鋼到底，三星韓國(guó)真心傲慢，我一不吵二不鬧。 今天第一天19號(hào)是第一份檢測(cè)報(bào)告。 我等一個(gè)星期后在去售后要求出具檢測(cè)報(bào)告。 依據(jù)中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，同一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)二次維修沒(méi)有解決問(wèn)題，用戶(hù)可以要求退貨。 今天三星的客服還給我打電話(huà)回訪下套，說(shuō)軟件問(wèn)題不屬于質(zhì)量問(wèn)題，不能享受消費(fèi)者三包法。我特意去請(qǐng)教了律師，律師說(shuō)不管是硬件還是軟件問(wèn)題，都是質(zhì)量的范疇。
  • 大家遇到同樣問(wèn)題的頂起來(lái)哈，典型的不重視中國(guó)用戶(hù)體驗(yàn)，一個(gè)國(guó)行版的手機(jī)，APP頁(yè)面信息用英文去介紹，難道工程師不知道翻譯成中文有那么困難嗎？