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三星售后靠嘴說服消費者的嗎? 新帖 圖片

Galaxy S系列 ? 曬機評測 ? S20系列

Galaxy S20+

2021-01-05 07:46

新買的手機,電池15的電,五分鐘關(guān)機,百分之五的電一分鐘左右關(guān)機,偶爾百分九,六,四,直接關(guān)機,售后檢測說正常,后來又返廠檢測說正常,專門錄的故障視頻,亮屏1/3無后臺運行,百分之六的電兩分鐘關(guān)機,吃雞游戲百分之十四的電五分鐘關(guān)機,原機錄像兩個視頻,用其他手機錄像也是兩個視頻,返廠那邊說檢測正常,故障視頻確實存在問題,然后他們說上傳視頻去公司申請,然后被拒。反到我手里,電量0,充電半小時充了13個電,快速充電,偶爾亮屏看一下,中途感覺太慢,換了一個插孔,在售后,來回折騰,客服一天一個電話,有安慰的,有說很正常的,這次返廠六七天才回來,問題得不到結(jié)局,都在走過場。剛買的手機半個月了,在手里呆了不到五天,來回在檢測的路上,沒故障視頻,要故障視頻,有了故障視頻,又被拒,都說儀器檢測正常,明顯的故障儀器檢測不出來?有了故障視頻還被拒,非要逼著消費者去新聞曝光討說法嗎?買個手機一肚子火,這就是退換貨服務(wù)嘛?要檢測報告,有故障就是檢測不出來,不讓你退換,檢測報告,簡單的一句話無異常,電池的健康值什么的都不寫,糊弄消費者嘛
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