關(guān)于手機(jī)質(zhì)量和售后問(wèn)題。
本人持有一臺(tái)三星note10 手機(jī)，前幾天正常使用過(guò)程中，突然屏幕失靈，閃屏，無(wú)法操作（重啟，重刷系統(tǒng)無(wú)效），并且這是第二個(gè)發(fā)生這種情況，第一次的時(shí)候重啟下就恢復(fù)正常了，所以導(dǎo)致第二次發(fā)生這種情況的時(shí)候我以為是系統(tǒng)問(wèn)題，就拿去官方授權(quán)店刷系統(tǒng)，結(jié)果還是不行。工作人員說(shuō)要拿去返廠，已經(jīng)過(guò)去了四五天了。前幾天工作人員說(shuō)是手機(jī)屏幕壞了，要換新屏，結(jié)果剛剛又打電話告訴我，已經(jīng)換了屏幕，但是手機(jī)還是壞的，又判斷說(shuō)是主板壞了，需要四五天更換新的主板。給我心態(tài)搞崩了。先不說(shuō)手機(jī)無(wú)緣無(wú)故正常使用過(guò)程中發(fā)生故障了，這我倒是可以理解可以忍受，畢竟任何品牌都做不到100%不返廠，但是這售后返廠服務(wù)為什么這么差勁？手機(jī)哪里出了問(wèn)題他們不知道嗎？就這樣胡亂試驗(yàn)嗎？是不是過(guò)幾天又告訴我換了主板也不行，再判斷說(shuō)是別的毛??？
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