關(guān)于發(fā)貨，線上與線下的道德區(qū)別
三星電子的投訴熱線，幾乎會在每個工作日的傍晚來電，就我投訴的網(wǎng)上商城“先坑者”發(fā)貨問題，詢問商城客服的處理進(jìn)展。
昨天的來電表示，如果我對發(fā)貨安排不滿意，可以選擇讓商城退貨，我說好，那就讓客服聯(lián)系我安排退貨吧。
心想9月2日就預(yù)付的1.5萬全款至少可以退回來呀，至少比那些買P2P爆雷的大爺大媽要強(qiáng)些。
今天來電，問我是否有商城的客服來聯(lián)系退貨，我說沒有。于是投訴熱線規(guī)勸我，反正都等到今天了，要不就別退了，反正明天商城也該發(fā)貨了。我說也行。
但是“先坑者”計劃的海報本來是說9月2日開始按照先后順序發(fā)貨的，也沒承諾9月10日就一定保證發(fā)貨呀。按照他們一貫的倫理道德，躺平或者耍賴是完全可能的，反正也是死豬不怕開水燙了。
倒是順電的線下門店，下班的時候店長親自來電，愉快的表示前兩天500元預(yù)訂的貨已到店，讓去取貨。
心里一陣酸楚，這線下門店也真是的，說到就到也就算了，干嘛還要額外送副耳機(jī)呢？這不明擺著一方面凸顯出線上商城的不厚道，另一方面又顯得咱們這些在商城全款排隊的是傻X嗎????
昨天的來電表示，如果我對發(fā)貨安排不滿意，可以選擇讓商城退貨，我說好，那就讓客服聯(lián)系我安排退貨吧。
心想9月2日就預(yù)付的1.5萬全款至少可以退回來呀，至少比那些買P2P爆雷的大爺大媽要強(qiáng)些。
今天來電，問我是否有商城的客服來聯(lián)系退貨，我說沒有。于是投訴熱線規(guī)勸我，反正都等到今天了，要不就別退了，反正明天商城也該發(fā)貨了。我說也行。
但是“先坑者”計劃的海報本來是說9月2日開始按照先后順序發(fā)貨的，也沒承諾9月10日就一定保證發(fā)貨呀。按照他們一貫的倫理道德，躺平或者耍賴是完全可能的，反正也是死豬不怕開水燙了。
倒是順電的線下門店，下班的時候店長親自來電，愉快的表示前兩天500元預(yù)訂的貨已到店，讓去取貨。
心里一陣酸楚，這線下門店也真是的，說到就到也就算了，干嘛還要額外送副耳機(jī)呢？這不明擺著一方面凸顯出線上商城的不厚道，另一方面又顯得咱們這些在商城全款排隊的是傻X嗎????
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