關(guān)于手機(jī)死機(jī)重啟維修
講一下親身經(jīng)歷，讓各位不走彎路。
之前手機(jī)一天內(nèi)重啟十幾次，有時(shí)候5分鐘內(nèi)連續(xù)重啟三次，僅僅開機(jī)打開微信就死機(jī)重啟那種程度。進(jìn)入蓋樂世社區(qū)，系統(tǒng)都有自動推送錯(cuò)誤日志報(bào)告，可以證明手機(jī)確實(shí)存在問題。但是?。?！網(wǎng)上申請寄修檢測到廣州，客服打電話聯(lián)系我說并未檢測出問題，手機(jī)直接退回。反復(fù)踢皮球，并未解決實(shí)質(zhì)性問題，氣得我去黑貓投訴。結(jié)果官方給出的答復(fù)還是讓寄修檢測，沒有承諾換主板。我擔(dān)心第二次檢修仍舊和之前一樣的結(jié)果，浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)精力，就放棄。但手機(jī)根本沒法正常使用，沒辦法就去當(dāng)?shù)厥酆缶S修，去之前將每次錯(cuò)誤日志截屏，甚至手機(jī)重啟時(shí)候用另一個(gè)手機(jī)錄屏，防止售后跟我扯皮。沒想到工作人員態(tài)度特別好，相信我手機(jī)是存在問題的，留了我身份信息及聯(lián)系方式。第二天就打電話說在擺弄我手機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)重啟，確定主板問題。第三天維修好，通知我拿手機(jī)。
在此提醒各位①寄修很難發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)然能檢測出來最好，如果和我一樣檢測不出來就到當(dāng)?shù)厥酆螅尮ぷ魅藛T使用手機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，直接用工具檢測不容易發(fā)現(xiàn)，或者用工具的話提醒他們多檢測幾次（如果當(dāng)?shù)厥酆笠蔡咂で?，那我沒辦法了）②截圖錄屏留證據(jù)，實(shí)在不行就給工作人員看手機(jī)確實(shí)存在重啟問題，多少有點(diǎn)作用③維修前備份重要數(shù)據(jù)，留一些常用娛樂類軟件，容易讓工程師擺弄的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題④確定維修最好帶身份證，取手機(jī)時(shí)要核實(shí)身份的⑤換主板什么的保修期內(nèi)都免費(fèi)?。。∈謾C(jī)上會有你激活時(shí)間的，不用擔(dān)心有沒有維修書啥的，帶上你手機(jī)去就行了。
之前手機(jī)一天內(nèi)重啟十幾次，有時(shí)候5分鐘內(nèi)連續(xù)重啟三次，僅僅開機(jī)打開微信就死機(jī)重啟那種程度。進(jìn)入蓋樂世社區(qū)，系統(tǒng)都有自動推送錯(cuò)誤日志報(bào)告，可以證明手機(jī)確實(shí)存在問題。但是?。?！網(wǎng)上申請寄修檢測到廣州，客服打電話聯(lián)系我說并未檢測出問題，手機(jī)直接退回。反復(fù)踢皮球，并未解決實(shí)質(zhì)性問題，氣得我去黑貓投訴。結(jié)果官方給出的答復(fù)還是讓寄修檢測，沒有承諾換主板。我擔(dān)心第二次檢修仍舊和之前一樣的結(jié)果，浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)精力，就放棄。但手機(jī)根本沒法正常使用，沒辦法就去當(dāng)?shù)厥酆缶S修，去之前將每次錯(cuò)誤日志截屏，甚至手機(jī)重啟時(shí)候用另一個(gè)手機(jī)錄屏，防止售后跟我扯皮。沒想到工作人員態(tài)度特別好，相信我手機(jī)是存在問題的，留了我身份信息及聯(lián)系方式。第二天就打電話說在擺弄我手機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)重啟，確定主板問題。第三天維修好，通知我拿手機(jī)。
在此提醒各位①寄修很難發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)然能檢測出來最好，如果和我一樣檢測不出來就到當(dāng)?shù)厥酆螅尮ぷ魅藛T使用手機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，直接用工具檢測不容易發(fā)現(xiàn)，或者用工具的話提醒他們多檢測幾次（如果當(dāng)?shù)厥酆笠蔡咂で?，那我沒辦法了）②截圖錄屏留證據(jù)，實(shí)在不行就給工作人員看手機(jī)確實(shí)存在重啟問題，多少有點(diǎn)作用③維修前備份重要數(shù)據(jù)，留一些常用娛樂類軟件，容易讓工程師擺弄的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題④確定維修最好帶身份證，取手機(jī)時(shí)要核實(shí)身份的⑤換主板什么的保修期內(nèi)都免費(fèi)?。。∈謾C(jī)上會有你激活時(shí)間的，不用擔(dān)心有沒有維修書啥的，帶上你手機(jī)去就行了。
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