Note10+手寫筆故障與S22手寫筆不匹配說(shuō)明 圖片
國(guó)行Note10+購(gòu)買于三星官網(wǎng),因手寫筆鏈接不到手機(jī),查看三星官網(wǎng)商城,看到S22手寫筆兼容Galaxy note全系列,就下單購(gòu)買了,結(jié)果故事悲劇。
作為三星的忠實(shí)用戶,前后在三星官網(wǎng)買了note10+、live耳機(jī)、watch4等三星產(chǎn)品,因?yàn)槲业膎ote10+手寫筆故障,我在看到官網(wǎng)銷售的手寫筆清楚的寫明是適配note10+手機(jī)的,我在官網(wǎng)下單購(gòu)買,今天到貨,發(fā)現(xiàn)手寫筆與手機(jī)不匹配,新的手寫筆放入手機(jī)后會(huì)凸出很多,也沒(méi)有鎖定的按鈕聲,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳與實(shí)際情況不符合,無(wú)法使用。因此聯(lián)系客服申請(qǐng)退貨,先后有兩個(gè)客服接待,都是以拆封為由,拒絕退貨,根本就不問(wèn)產(chǎn)品為什么退貨,只是機(jī)械的重復(fù)拆封了拒絕退貨。所有的客服溝通都有記錄。

真的,現(xiàn)在銷售受理用戶反饋,都不用問(wèn)原因,直接是以拆封為由判斷能否退貨的嗎?
三星這樣的銷售態(tài)度,真的讓一個(gè)三星粉絲難以接受,失望透頂!
只愿退貨,以后避免購(gòu)買這樣的品牌產(chǎn)品。



