Note10+手寫筆故障與S22手寫筆不匹配說(shuō)明 圖片
國(guó)行Note10+購(gòu)買于三星官網(wǎng)，因手寫筆鏈接不到手機(jī)，查看三星官網(wǎng)商城，看到S22手寫筆兼容Galaxy note全系列，就下單購(gòu)買了，結(jié)果故事悲劇。
作為三星的忠實(shí)用戶，前后在三星官網(wǎng)買了note10+、live耳機(jī)、watch4等三星產(chǎn)品，因?yàn)槲业膎ote10+手寫筆故障，我在看到官網(wǎng)銷售的手寫筆清楚的寫明是適配note10+手機(jī)的，我在官網(wǎng)下單購(gòu)買，今天到貨，發(fā)現(xiàn)手寫筆與手機(jī)不匹配，新的手寫筆放入手機(jī)后會(huì)凸出很多，也沒(méi)有鎖定的按鈕聲，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳與實(shí)際情況不符合，無(wú)法使用。因此聯(lián)系客服申請(qǐng)退貨，先后有兩個(gè)客服接待，都是以拆封為由，拒絕退貨，根本就不問(wèn)產(chǎn)品為什么退貨，只是機(jī)械的重復(fù)拆封了拒絕退貨。所有的客服溝通都有記錄。
真的，現(xiàn)在銷售受理用戶反饋，都不用問(wèn)原因，直接是以拆封為由判斷能否退貨的嗎？
三星這樣的銷售態(tài)度，真的讓一個(gè)三星粉絲難以接受，失望透頂！
只愿退貨，以后避免購(gòu)買這樣的品牌產(chǎn)品。
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