你們商城真的和倉庫是一家嗎？溝通渠道不暢通，400熱線打了無數(shù)次了，總讓客戶感覺你們?nèi)斯ぷ蛡}庫不是一家人。這次s22首發(fā)就定個(gè)遠(yuǎn)山灰，等貨40天，中間要不是我打電話，你們是根本不會(huì)主動(dòng)推送或者聯(lián)系客戶的，就讓客戶傻等，這鐘服務(wù)理念感覺不是很看得上中國客戶？
手機(jī)到手就發(fā)現(xiàn)屏幕漏液了！馬上找到認(rèn)證維修點(diǎn)進(jìn)行了鑒定開單，維修點(diǎn)收走了全套手機(jī)和贈(zèng)品等物品，讓我把維修工單寄回就完事。結(jié)果客服一會(huì)讓我把贈(zèng)品要寄回，一會(huì)說和倉庫沒聯(lián)系好。完全是在蔑視客戶啊，一種被外國公司歧視的感覺很強(qiáng)烈。結(jié)果退款到今天都還沒個(gè)動(dòng)靜，馬上整整倆月了，新產(chǎn)品摸了1個(gè)小時(shí)，其他時(shí)間都在等待。自己買配件還花了不少錢，現(xiàn)在也不想說這些了，技術(shù)壁壘確實(shí)是要想辦法打破了，我寧愿被HUAWEI蔑視，也不可能讓你們?cè)贌o視了。一部新機(jī)一個(gè)w，白白讓你們玩幾個(gè)月，那么多退款客戶的錢也是讓三星公司白白在玩，大家可以借鑒一下吧，仁者見仁智者見智。
手機(jī)到手就發(fā)現(xiàn)屏幕漏液了！馬上找到認(rèn)證維修點(diǎn)進(jìn)行了鑒定開單，維修點(diǎn)收走了全套手機(jī)和贈(zèng)品等物品，讓我把維修工單寄回就完事。結(jié)果客服一會(huì)讓我把贈(zèng)品要寄回，一會(huì)說和倉庫沒聯(lián)系好。完全是在蔑視客戶啊，一種被外國公司歧視的感覺很強(qiáng)烈。結(jié)果退款到今天都還沒個(gè)動(dòng)靜，馬上整整倆月了，新產(chǎn)品摸了1個(gè)小時(shí)，其他時(shí)間都在等待。自己買配件還花了不少錢，現(xiàn)在也不想說這些了，技術(shù)壁壘確實(shí)是要想辦法打破了，我寧愿被HUAWEI蔑視，也不可能讓你們?cè)贌o視了。一部新機(jī)一個(gè)w，白白讓你們玩幾個(gè)月，那么多退款客戶的錢也是讓三星公司白白在玩，大家可以借鑒一下吧，仁者見仁智者見智。
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