不是產(chǎn)品差，而是完全不兌現(xiàn)承諾。
第一批全款下單的fold 4，還是1T版本。
當(dāng)時三星的官方承諾是舊機(jī)回收有補貼，于是把還沒過保的s22 ultra發(fā)給三星指定的回收平臺，按活動要求，及時跟三星網(wǎng)上商城的人工客服留證報備了。
奇葩的是，此后近兩個月的時間，既沒收到舊機(jī)回收補貼款，三星網(wǎng)上商城的客服還各種話術(shù)推諉，又是財務(wù)沒打款了，又是領(lǐng)導(dǎo)沒批復(fù)了…就很懷疑這點錢是不是被負(fù)責(zé)活動的內(nèi)鬼給貪污了。
800不多，不給也無所謂。但你大可以不搞舊機(jī)回收給補貼這活動啊……
小事一樁，但顯示出三星電子中國這邊的內(nèi)部管理水平，還有對客戶的真實態(tài)度。
三星完全不用搞什么fold系列的客戶尊享權(quán)益套路。事實上自付完購機(jī)款起，客戶就沒什么權(quán)益了。
就這態(tài)度，你手機(jī)做得再好，也不是沒有別的選擇。
后續(xù)看看三星中國還會搞什么把戲。繼續(xù)裝死的話，作為用戶，我也許就會把這小事搞搞大。反正疫情期間打孩子，閑著也是閑著。
懶得發(fā)截圖，但各種截圖證據(jù)都齊全。
第一批全款下單的fold 4，還是1T版本。
當(dāng)時三星的官方承諾是舊機(jī)回收有補貼，于是把還沒過保的s22 ultra發(fā)給三星指定的回收平臺，按活動要求，及時跟三星網(wǎng)上商城的人工客服留證報備了。
奇葩的是，此后近兩個月的時間，既沒收到舊機(jī)回收補貼款，三星網(wǎng)上商城的客服還各種話術(shù)推諉，又是財務(wù)沒打款了，又是領(lǐng)導(dǎo)沒批復(fù)了…就很懷疑這點錢是不是被負(fù)責(zé)活動的內(nèi)鬼給貪污了。
800不多，不給也無所謂。但你大可以不搞舊機(jī)回收給補貼這活動啊……
小事一樁，但顯示出三星電子中國這邊的內(nèi)部管理水平，還有對客戶的真實態(tài)度。
三星完全不用搞什么fold系列的客戶尊享權(quán)益套路。事實上自付完購機(jī)款起，客戶就沒什么權(quán)益了。
就這態(tài)度，你手機(jī)做得再好，也不是沒有別的選擇。
后續(xù)看看三星中國還會搞什么把戲。繼續(xù)裝死的話，作為用戶，我也許就會把這小事搞搞大。反正疫情期間打孩子，閑著也是閑著。
懶得發(fā)截圖，但各種截圖證據(jù)都齊全。
;){kind=link}