投訴部門售后客服嘴就是硬了……
今天投訴部門給打來電話，說手機(jī)是攝像頭有問題，出工單了，還是那個(gè)一直說我手機(jī)正常的那個(gè)人，我說你不是代表三星說正常就正常，怎么有問題了，他說充電沒有問題，昨天維修給我打了電話我問什么問題，卡頓 聲音 充電慢 攝像頭 ，今天他卻說攝像頭出的報(bào)告，嘴還硬，說當(dāng)時(shí)他們檢測(cè)沒有問題，現(xiàn)在檢測(cè)出問題了。我真是……要不是一直不同意你們的檢測(cè)結(jié)果，這么個(gè)機(jī)器就砸手了唄？聲音 卡頓 這些當(dāng)時(shí)手機(jī)寄到維修中心，我就說了幫看看有問題嗎？第二天的結(jié)果就是沒有問題，維修人員說正常就正常，現(xiàn)在四天過去了，檢測(cè)出不正常了，還多出個(gè)攝像頭問題？這售后權(quán)威嗎？
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