三星S22u售后客服,投訴部門(mén),維修中心,門(mén)店?duì)I業(yè)員服務(wù)態(tài)度
維修中心說(shuō)我手機(jī)正常,發(fā)來(lái)維修中短信,售后客服說(shuō)25w與45w充電時(shí)常相差40分鐘不正常,投訴部門(mén)一直說(shuō)代表三星,說(shuō)正常就正常,最后強(qiáng)制發(fā)回,讓再測(cè)一遍截個(gè)圖不干,說(shuō)已經(jīng)測(cè)了正常發(fā)回。第二天維修中心打電話說(shuō),電池問(wèn)題還在測(cè),現(xiàn)在查出別的問(wèn)題開(kāi)報(bào)告,攝像頭有問(wèn)題,距離維修中心上比說(shuō)正常相差7天,也沒(méi)解釋發(fā)維修中的短信什么意思……因?yàn)橐咔閳?bào)告被封控了,看能不能電子版的給我退款,現(xiàn)在營(yíng)業(yè)員說(shuō),手機(jī)沒(méi)有問(wèn)題,是我投訴,維修中心才給我開(kāi)的報(bào)告……他們售后耽誤的時(shí)間是去特殊申請(qǐng)了



