致三星電子公司的公開信
致三星電子公司的一封公開信：
關(guān)于中國國行智能手機(jī)Note4/Note edge/S5等老旗艦機(jī)型的系統(tǒng)更新、服務(wù)問題的反饋
三星電子智能手機(jī)管理部：
你們好！先自我介紹一下，我是三星蓋樂世社區(qū)的超版鐵血丹心，主要是負(fù)責(zé)蓋樂世社區(qū)產(chǎn)品區(qū)的日常管理和收集廣大會(huì)員用戶的意見和建議，并向你們?nèi)鐚?shí)反饋。
8月2日，新一代的旗艦機(jī)皇Note7閃耀登場，引起了社會(huì)各界媒體的良好反響。雖中國國行版尚未發(fā)布，但國人的關(guān)注度極高，也同樣興奮的等待新一代智能手機(jī)機(jī)皇-Note7的駕臨。
然，前事不忘，后事之師。在三星前幾代國行旗艦機(jī)型如：Note4/Note edge/S5等，這些有代表性的智能機(jī)手機(jī)系統(tǒng)至今仍未接到安卓6.0系統(tǒng)的更新推送，更為甚者，在我的記憶中，國行的三星智能手機(jī)在系統(tǒng)更新和軟件服務(wù)上做得是極其不到位的（這是客氣的說法，如果用廣大用戶的話來說就是歧視國行的機(jī)子、歧視國行的用戶），為何當(dāng)初在銷售智能機(jī)時(shí)說的各種承諾如今卻無人問津呢？為何國行的三星智能手機(jī)和國外的同類機(jī)型的開發(fā)和更新不能同步呢？難道僅僅是因?yàn)閲械臋C(jī)型型號(hào)眾多？難道連國行機(jī)型的固件等各種服務(wù)的開發(fā)、更新的進(jìn)程也毫無計(jì)劃？難道偌大的三星企業(yè)號(hào)稱有著優(yōu)良傳統(tǒng)的企業(yè)文化也沒人敢于在國行的機(jī)型硬件、軟件、售后的服務(wù)問題上站出來定期或不定期的向國行的廣大用戶公布實(shí)時(shí)消息以正視聽？？？難道這就是三星智能手機(jī)管理部所謂的真誠對待我們國行用戶的表現(xiàn)？？？?。。‖F(xiàn)在三星智能手機(jī)在中國國行機(jī)型的售服上已經(jīng)是最大的詬病了?。?！很多的機(jī)友都問我，如果買Note7，不會(huì)像上幾代的一樣各種不更新、各種難受？這個(gè)應(yīng)該是值得大家共同深思的問題了。這不僅是傷透星粉們的心！更是失去我們中國最大的這個(gè)銷售市場?。?！我在這里代表廣大星粉們向你們呼吁：我們不希望得到什么特殊的禮遇，但至少你們不能在我們一而再再而三的追問下仍毫無建樹！??！這是*裸的不公平待遇！??！我們要的只是和國外同步的更新和服務(wù)?。?！誠請三星高層能高度重視?。?！我們每一個(gè)炎黃子孫都受過良好傳統(tǒng)教育，我們更會(huì)傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們不會(huì)冒然做出一些過激的言行。但，在此事上我們的意見和訴求是一致的?。。。。?！請你們給我們一個(gè)滿意的答復(fù)?。。。。?！
我是蓋樂世社區(qū)的超版，但同時(shí)我更是一名普通的三星智能手機(jī)的用戶，冰凍三尺非一日之寒，我沒有理由不把以上的真相向貴公司的高層反映，言詞不當(dāng)之處萬望海涵！我們對貴公司的答復(fù)將翹首以待。我們更希望貴公司的高層能言必行，行必果！讓三星智能國行手機(jī)后續(xù)產(chǎn)品的各項(xiàng)服務(wù)更上一層樓！
最后感謝你們能在百忙之中把我們的意見和建議看完，謝謝！
三星蓋樂世社區(qū)超版：鐵血丹心
三星智能手機(jī)的廣大用戶
2016年8月8日星期一
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