S20+5G無摔無磕碰無進(jìn)水，屏幕突然出現(xiàn)綠線 圖片
手機(jī)從來沒有摔過磕碰或者進(jìn)水，也沒有拆機(jī)維修過，突然就一條綠線，還以為是自己的原因，結(jié)果一查原來是通病，寄修之后客服只提供打折換屏的服務(wù)，真的無恥，明明是三星硬件的問題憑什么讓消費(fèi)者付費(fèi)維修，支持三星這么多年，一家子都用三星，如果這次不給免費(fèi)換屏，打算從此以后換其他品牌的手機(jī)再也不用三星了。
客服說過保了不能給免費(fèi)維修，但是即便過了保質(zhì)期，產(chǎn)品如果存在質(zhì)量缺陷，買受人也都隨時(shí)可以要求出賣人排除妨害、賠償損失。
最可笑的是這個(gè)問題因?yàn)槭峭ú≈昂Ｍ饷菜埔呀?jīng)發(fā)過公告給免費(fèi)換屏，而國內(nèi)卻不僅被區(qū)別對待，還要限制國行、保修內(nèi)或者不超使用三年內(nèi)、沒有磕碰進(jìn)水拆機(jī)過等等條件，反正就是盡可能讓國內(nèi)消費(fèi)者沒辦法得到免費(fèi)維修。
如果當(dāng)初購買的時(shí)候，三星明確告知消費(fèi)者使用幾年后屏幕可能出現(xiàn)這種問題，那消費(fèi)者明知道還購買自己就要認(rèn)了，但是三星從來沒有說明或者提醒過消費(fèi)者，只能說當(dāng)國內(nèi)的消費(fèi)者都是冤大頭吧。
加個(gè)后續(xù)
電話里我問客服為什么產(chǎn)品缺陷不給免費(fèi)換屏，客服只說內(nèi)部沒有這個(gè)政策，可見他們自己也是心知肚明這個(gè)通病，只是因?yàn)閲鴥?nèi)不想付這個(gè)維修費(fèi)用，所以只用沒有其他的方案解決，要求消費(fèi)者自己付錢給他們擦屁股，可能因?yàn)樽约禾貏e愛護(hù)手機(jī)，使用三星手機(jī)這么多年從來沒有找過售后，不知道國內(nèi)的三星消費(fèi)者原來是這么不受重視不被認(rèn)真對待的，本來想著等s24系列出來可以換個(gè)新手機(jī)，現(xiàn)在死心了，也不會(huì)再推薦家人朋友買三星了，永別了喪星。
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