note7的問(wèn)題??
事故頻發(fā)的Galaxy Note7，真要停產(chǎn)了？
10月10日，韓聯(lián)社報(bào)道稱，韓國(guó)三星決定暫停近期事故頻發(fā)的Galaxy Note 7手機(jī)的生產(chǎn)。
韓聯(lián)社援引三星一家供應(yīng)商的匿名人士的說(shuō)法稱，三星此舉是出于對(duì)韓國(guó)、美國(guó)以及中國(guó)等地消費(fèi)者保護(hù)部門的配合。據(jù)這名信源稱，這一停產(chǎn)舉措涉及位于越南的一家三星工廠，該工廠負(fù)責(zé)向全球發(fā)貨。
由于電池起火爆炸事故連發(fā)，三星已于9月2日宣布在全球召回已經(jīng)售出的250萬(wàn)臺(tái)Note 7手機(jī)。
就在兩天之前，彭博社援引知情人士的消息稱，美國(guó)第二大運(yùn)營(yíng)商AT&T有計(jì)劃永久性停售Note 7。促使AT&T作出該項(xiàng)決定的導(dǎo)火索是，三星在美國(guó)給消費(fèi)者的替換手機(jī)再次發(fā)生了電池燃燒的事故。該起火手機(jī)有可能是維修后的手機(jī)，這一點(diǎn)加重了美國(guó)無(wú)線運(yùn)營(yíng)商的擔(dān)憂。
彭博匯編的數(shù)據(jù)顯示，電信巨頭AT&T是三星規(guī)模第三的客戶，永久性停售Note 7這一決定對(duì)本就已深陷召回危機(jī)的三星而言無(wú)疑是雪上加霜。而且，AT&T是美國(guó)第二大電信運(yùn)營(yíng)商，如果AT&T永久性停售Note 7，有可能引發(fā)多米諾效應(yīng)，導(dǎo)致其他運(yùn)營(yíng)商也永久性停售該手機(jī)。
果然，美國(guó)另一電信運(yùn)營(yíng)商T-Mobile隨后也表示，暫停Note 7的銷售以及更換。兩家運(yùn)營(yíng)商都建議用戶立即停止使用Note 7，并將手機(jī)關(guān)機(jī)。
Note 7在美國(guó)的銷量約為100萬(wàn)臺(tái)。根據(jù)美國(guó)消費(fèi)者安全委員會(huì)公布的數(shù)據(jù)，截至9月15日，三星Note 7在美國(guó)發(fā)生了97起電池過(guò)熱事件，26起起火燃燒和55起財(cái)產(chǎn)損失。
韓國(guó)三星Galaxy Note7手機(jī)于8月19日開(kāi)始在美國(guó)、韓國(guó)等10余個(gè)國(guó)家發(fā)售，中國(guó)市場(chǎng)也于9月1日正式銷售該款手機(jī)。然而，Galaxy Note7手機(jī)在全球銷售不到10天的時(shí)間內(nèi)就接連收到35位用戶反映有關(guān)新手機(jī)充電發(fā)熱、起火甚至爆炸等問(wèn)題。迫于市場(chǎng)輿論壓力，三星電子無(wú)線事業(yè)部負(fù)責(zé)人9月2日召開(kāi)記者會(huì)并正式道歉，宣布召回在全球售出的Galaxy Note7手機(jī)。
三星電子于今年9月19日起通過(guò)韓國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商——SK電訊、韓國(guó)電信(KT)、LGU+為Galaxy Note7用戶更換新手機(jī)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月19日換機(jī)計(jì)劃啟動(dòng)當(dāng)天就有2萬(wàn)余人更換。目前選擇退貨的約1.8萬(wàn)人，僅占此前購(gòu)機(jī)用戶的4.5%。
美國(guó)的換機(jī)計(jì)劃也在同步推進(jìn)，不過(guò)，部分更換后的Note 7手機(jī)再度發(fā)生電池起火事故，這引發(fā)了部分運(yùn)營(yíng)商的擔(dān)憂。
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