關(guān)于退貨,沒那么簡單!
雖然三星官方還未正式聲明,但在國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)已經(jīng)可以查到關(guān)于NOTE7的召回細則,兩個方案,1.全額退款回收機器,2.更換三星其他手機并退換差價送300購物卷,但是我想說退貨并沒有那么簡單;
首先,相信第一批購買手機的消費者很大一部分是通過電商平臺購買,當(dāng)時的購機優(yōu)惠政策很多,各家送的禮品各式各樣,但禮品的價值估算下來應(yīng)該在500-600元左右,我本人是送了原裝鏡面保護殼和立式無線充電器,還有個10000毫安的移動電源,其他什么殼子膜支架的一堆,這些贈品大都已經(jīng)使用,甚至送人,有些沒用的估計都丟了,現(xiàn)在退貨贈品怎么算?
其次,退回手機就意味著擁用機真空期,這段時間我們用什么手機?*離了手機能行?工作、生活沒有手機可以說會帶來很多麻煩,這個問題怎么解決?手機資料如何保存?zhèn)鬟f?就算是用了1個星期的手機都會有很多個人資料,更別說使用了1個月了,之前可以使用三星賬號或者S助手直接傳輸,現(xiàn)在你讓我把手機退了,這些資料怎么辦?換一次手機最麻煩的就是資料,我個人來說是非常不喜歡換手機的,除非之前的手機確實因為使用時間過久,人為摔傷等等問題導(dǎo)致手機無法為我提供正常服務(wù)了我才會換機,NOTE3直接換了NOTE7,結(jié)果好不容易吧3新手機的資料,APP慢慢理順了,現(xiàn)在告訴我機器要回收了,這些帳是原價退貨就能清得了的嗎?
最后,一個使用了1個月的手機,想必大家都會為自己的手機購買一些周邊的配件,特別NOTE7這樣但是旗艦手機,各式各樣對待保護殼,針對曲面屏的專用膜價格都挺高,那么大家為手機自行購買的周邊產(chǎn)品和配件在因為三星手機出現(xiàn)了質(zhì)量問題回收后直接變?yōu)閺U品,這些購物款難道要消費者自己承擔(dān)?
所以三星想用停產(chǎn)停售回收產(chǎn)品這樣快刀斬亂麻的方式解決NOTE7的質(zhì)量事故是不可能的,作為消費者我們一定要得到具體的說法和可行的補償方式,否則這事沒完。



