蓋世平板問題投訴!!
2016年5月我在京東上參加五一特賣活動買了三星平板t700作為給老婆的生日禮物,因為我被省里安排下派到地市任職掛職鍛煉,夫人一個人帶小孩挺辛苦的,沒想到用了不到3個月就壞了,wifi無法連上,藍(lán)牙也無法開啟,聯(lián)系京東,稱需消費者帶機(jī)去三星售后進(jìn)行維修,因為是特價購買產(chǎn)品,所以不能享受京東金牌售后,于是9月30日趕到了武漢三星售后(蘭陵路57號)-天音維修點,師傅出具了檢測報告稱該平板曾維修過,開具了檢測報告,我聯(lián)系京東,得知該平板出廠便出現(xiàn)大面積的wifi無法使用問題,于是京東統(tǒng)一送三星原廠進(jìn)行過主板更換,并提供了新舊主板編號,由于馬上十一,三星售后建議十一以后再來,沒想到昨天再去時,三星售后態(tài)度太惡劣,我是中午趕到的,也沒排隊,一個女服務(wù)人員在填單子,錄入,一個師傅在低頭維修手機(jī),問了半天也沒人搭理,后來等他們都忙完了,才知道應(yīng)該有女營業(yè)員來受理,她一查,說主板是2015年6月30日更換的,保修15個月,2016年9月30日過保,不能免費修理,需付費更換主板,說了半天打了12315后修機(jī)器的伍老板才同意收機(jī)器,開維修單,但得報三星總部,三個工作日答復(fù)能否免費修理,但開維修單時,前面已經(jīng)來了幾十個人,就要我重新排隊,我肯定很生氣,因為來得時候我特意詢問過是否要拿個號,當(dāng)時說不用拿,現(xiàn)在又要我重新排隊,反正就是不斷刁難,一氣之下我打了110報警,*介入后維修單才收.
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