關(guān)于Samsung Pay公交卡功能的十問十答
關(guān)于Samsung Pay公交卡功能的十問十答。
11月15日，Samsung Pay公交卡功能開始三星員工內(nèi)測。首批參加測試的城市為 北京和上海。關(guān)于大家對Samsung Pay的疑問，整理十問十答。請參考。
問：手機在什么情況下可以刷卡？
答：手機熄屏、啟屏、關(guān)機（有電）狀態(tài)下，均可以刷卡。
問：刷卡時是否需要手機連接網(wǎng)絡？
答：不需要。
問：如何刷卡？
答：將手機背面靠近交通卡刷卡區(qū)域即可刷卡，無需打開Samsung Pay APP或進行選卡、快捷鍵等額外操作。
問：什么情況不能刷卡？
答：當進行Samsung Pay銀行卡操作或手機完全沒有電時，交通卡不可刷卡使用。
問：Samsung Pay北京一卡通在哪些閘機上可以使用？
答：北京：可以在北京市的地鐵、公交、出租和支持交通卡小額消費的商戶及便利店使用。
上海：可以在上海市的地鐵、公交、輪渡使用。
問：如果在地鐵或公交發(fā)生交通卡刷卡失敗如何處理？
答：（1）確保手機已開啟NFC功能且余額充足；
（2）重新嘗試刷卡，可以改變手機與閘機或POS機的位置及距離，不要將手機緊貼閘機或POS機，并保持1秒。
（3）如果多次失敗請聯(lián)系地鐵服務臺或公交工作人員處理。
問：使用Samsung Pay北京一卡通刷卡可以享受普通實體交通卡的打折優(yōu)惠嗎？
答：可以，享受同樣的優(yōu)惠折扣。
問：如果手機已經(jīng)使用運營商的NFC-SIM方式的交通卡，是否還可以使用Samsung Pay交通卡？
答：Samsung Pay交通卡不可與運營商的NFC-SIM方式的交通卡同時使用，如需使用Samsung Pay中的交通卡，請進行如下操作：
（1）進入手機的“設置”頁面點擊【NFC 和支付】->【點擊支付】，選擇“Samsung Pay”為默認付款應用程序；
（2）在“NFC 和支付”頁面點擊【更多】-> 【高級 NFC 設置】，選擇“嵌入式安全元件”。
問：刷機或恢復出廠設置會刪除交通卡嗎？
答：不會。刷機或恢復出廠設置之后，交通卡依然存在，可以正常刷卡。打開Samsung Pay查看交通卡，依然可以進行充值、余額查詢等操作。
問：手機因為主板損壞或售后服務原因需要進行換機，公交卡如何處理
答：如果手機能開機正常使用，請先將Samsung Pay交通卡內(nèi)的余額使用完再進行換機；如果無法正常開機且卡內(nèi)還有未使用完的余額，請撥打三星客服電話400-189-5858進行處理。
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