三星Note7斷網(wǎng)、限制充電是否侵犯了用戶權(quán)利？ 圖片
為了阻止用戶繼續(xù)使用Galaxy Note 7，三星終于使出了*锏：在本周于美國(guó)地區(qū)發(fā)布的軟件升級(jí)當(dāng)中，三星將禁用Note 7的充電和聯(lián)網(wǎng)功能。也就是說(shuō)，你手上的Note 7在升級(jí)之后將徹底無(wú)法使用。
但整個(gè)劇情很快就發(fā)生了反轉(zhuǎn)。在消息公布之后，至少有一家運(yùn)營(yíng)商表明了自己的否定立場(chǎng)，同時(shí)也展現(xiàn)出了捍衛(wèi)自家網(wǎng)絡(luò)的決心。Verizon表示，他們拒絕在這個(gè)節(jié)日期間推送三星的這個(gè)自毀升級(jí)。
作為用戶，我們或許應(yīng)該為Verizon的決定歡呼。但此事件實(shí)際上也為我們敲響了警鐘：在這些巨頭們忙著秀肌肉、彼此制衡的過(guò)程當(dāng)中，普通用戶對(duì)于自己口袋里的手機(jī)實(shí)際上是沒有發(fā)言權(quán)的。
技術(shù)是誰(shuí)所有？
在最近這幾年里，一連串的公共事件已經(jīng)改變了我們對(duì)于所有權(quán)的理解，而此次的三星升級(jí)只是最新的一個(gè)例子罷了。曾幾何時(shí)，你掏錢買回家的東西是完全屬于你的，你可以隨心所欲地處置它。比如你買了一本書，不管你是在里頭亂涂亂畫、拆掉封皮還是撕掉內(nèi)頁(yè)，這都是你的自由。
按照傳統(tǒng)，計(jì)算機(jī)也享有相同的所有權(quán)精神。你可以在自己的PC或Mac上安裝任何軟件，或是拒絕官方發(fā)布的系統(tǒng)升級(jí)——只要機(jī)器還能用就行。在需要時(shí)，你依然可以獲得售后技術(shù)支持。
但移動(dòng)和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的問世卻改變了這個(gè)局面。在2011年，谷歌就利用了Android的“自毀（kill switch）”功能來(lái)從用戶設(shè)備上檢測(cè)和遠(yuǎn)程擦除惡意應(yīng)用——這也是我們第一次感受到自己對(duì)于設(shè)備的所有權(quán)被侵犯。
雖然谷歌此舉是出于安全之名，以避免惡意軟件的大范圍傳播，但這不免還是讓人感受到了奧威爾筆下那電幕籠罩之下的寒意。
如今5年過(guò)去，三星這一次希望通過(guò)自毀升級(jí)迫使用戶不再繼續(xù)使用存在安全隱患的Galaxy Note 7。雖然存在起火隱患的設(shè)備僅占售出總量的0.005%，但這依然是三星所不愿承受的風(fēng)險(xiǎn)。不管對(duì)于用戶本人還是他們身邊的人而言，一部隨時(shí)可能起火爆炸的手機(jī)都是相當(dāng)危險(xiǎn)的——這也正是航空公司將其列入禁飛物品清單的原因。
所有權(quán)之爭(zhēng)
但Galaxy Note 7之爭(zhēng)依然可以被看作是21世紀(jì)下有關(guān)所有權(quán)的一記警鐘。而對(duì)于聯(lián)網(wǎng)設(shè)備而言，這個(gè)概念也已經(jīng)變得相當(dāng)模糊。
在軟件支持方面，電子設(shè)備都有一個(gè)生命周期，在那之后，你的設(shè)備就不再會(huì)獲得任何軟件支持。但OTA升級(jí)的普及也讓廠商可以根據(jù)自己的短期利益來(lái)隨意處置用戶手里的設(shè)備。三星不想承擔(dān)任何安全責(zé)任，那就讓Note 7變磚。Verizon不想在圣誕節(jié)這個(gè)節(jié)骨眼上讓用戶不爽，就對(duì)三星說(shuō)不。
而對(duì)于那些只想安安生生用自己手機(jī)的Note 7用戶，現(xiàn)在只能坐到一邊思考自己的手機(jī)還能不能撐過(guò)這周。
如果你買了Pebble智能手表，在看到這家公司被Fitbit的消息之后可能也遇到了相同的疑惑。不過(guò)好在你的設(shè)備現(xiàn)在暫時(shí)還能使用。
但購(gòu)買了Revolv的用戶就沒那么走運(yùn)了。在2014年被Nest收購(gòu)之后，Revolv的智能家居自動(dòng)化控制中心就立刻被下架。2年過(guò)去，Nest又在今年宣布這款設(shè)備在5月15日之后徹底停止工作。而作為聯(lián)網(wǎng)家居設(shè)備，Revolv現(xiàn)有的產(chǎn)品需要持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)支持才能工作。
整個(gè)世界和我們的設(shè)備正變得越來(lái)越互聯(lián)互通，這也帶來(lái)了難以置信的使用體驗(yàn)。但Galaxy Note 7事件讓我們看到了這種互聯(lián)互通之下的丑陋一面：在面對(duì)平臺(tái)的力量時(shí)，你作為“所有者”的權(quán)利是不值一提的。
不管是三星、谷歌、蘋果還是微軟，都能在頃刻間把這股力量施展到自己的產(chǎn)品上。
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