三星售后和客服真垃圾，推卸責(zé)任
我的s7e出現(xiàn)低溫不充電的情況，我們這邊天氣預(yù)報(bào)氣溫是零下4度到零上5度左右，我一般白天充電，溫度應(yīng)該在0度左右，手機(jī)充電2個多小時才充進(jìn)1%的電。拿到售后檢測，他們室溫20度左右（開著空調(diào)），充電正常就說我的手機(jī)沒有問題，我讓他們拿到室外低溫充電試試，他們不給測試。
我打三星客服電話反應(yīng)情況，第2天問題專員回電稱售后檢測沒有問題就沒有問題一切以售后檢測為準(zhǔn)，我說0度左右沒法充電情況確實(shí)，總要給我個說法吧，我說我到第三方去檢測如果電池有問題你們怎么說，客戶回答我你隨便去投訴吧。
其實(shí)，低溫充電慢這種情況我也理解，自己也能解決，拿到室溫高的房間充就行了。但是我討厭的是三星售后和三星客服處理問題的態(tài)度，正常來說低溫充電慢都有這種情況，但一般不會像我的手機(jī)這樣0度左右2個小時才充1%的電，相對來說我手機(jī)電池的情況嚴(yán)重點(diǎn)，而三星客服和售后卻說沒有任何問題，連句起碼得解釋也沒有。對待客戶的態(tài)度也太差了。
;){kind=link}