手機(jī)爆炸事件發(fā)生7個(gè)月后，在是否會放棄Galaxy Note 7手機(jī)這個(gè)問題上，三星有了答案。在下一代旗艦手機(jī)發(fā)布前夕，三星電子被傳出將對在過去一段時(shí)間引來爆炸風(fēng)波的Galaxy Note 7手機(jī)采取新動(dòng)作，欲對其重新利用。
3月28日，三星電子稱將出售翻新及出租Galaxy Note 7智能手機(jī)，并表示具體重返市場的時(shí)間點(diǎn)還未決定，翻新版Note 7的最終發(fā)布日期將取決于與營運(yùn)商及監(jiān)管部門的討論結(jié)果。
一場場因手機(jī)爆炸引起的暴風(fēng)，在過去一年里不斷侵襲三星，讓其深陷信用危機(jī)之中。今年1月份，三星公布了對手機(jī)爆炸的調(diào)查結(jié)果，直指Galaxy Note7燃損的原因在于電池，同時(shí)表示已售出的300萬部Note7當(dāng)中僅有330部存在電池問題。然而時(shí)隔2個(gè)月，三星開始了被外界視為“問題手機(jī)”的Galaxy Note 7的重返計(jì)劃。
翻新后重返市場？
曾經(jīng)因爆炸問題而被全球召回的手機(jī)或?qū)⒃凇案念^換面”后，重返市場。3月28日，三星電子宣布，官方翻新的Note 7將在部分國家和地區(qū)銷售，至于具體時(shí)間和地區(qū)，三星表示將在和有關(guān)部門商議后再定。
對于翻新后的Note 7是將何種型號出現(xiàn)，三星電子相關(guān)人士告訴記者：“目前一切還不能確定，以總部通知為準(zhǔn)?！?/p>
三星電子方面稱，將Note 7重返市場的原因是“為了減少和最小化環(huán)境影響。會跟相關(guān)環(huán)境組織和當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)，確保使用最有效的方式，符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求對于Note 7進(jìn)行管理?！比请娮釉诼暶髦斜硎荆率謾C(jī)的銷售細(xì)節(jié)將會隨后發(fā)布，比如型號名字、技術(shù)規(guī)格、定價(jià)范圍等信息。但其強(qiáng)調(diào)，這種翻新手機(jī)不會在美國出租或銷售。
顯然，出于環(huán)?？紤]或僅是三星電子將翻新計(jì)劃提上日程的原因之一。
在Note 7發(fā)布之前，三星對該款手機(jī)的預(yù)熱獲得市場追捧，預(yù)定量也爆表。在Note7正式上市之后，由于銷售火爆，各渠道商紛紛調(diào)高對該款手機(jī)的銷售預(yù)期。有市場人士預(yù)計(jì)，三星該款手機(jī)的銷量將超2000萬臺。在這樣火爆的態(tài)勢下，為跟得上供貨步伐，三星不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，大量庫存的產(chǎn)生成為必然。而三星在善后方面也耗費(fèi)了百億美元的資金。
消息人士透露：“因三星召回條件較為嚴(yán)格，目前三星出售的幾百萬部Note7，召回不足一半。不過，三星該款手機(jī)應(yīng)該還會有大量庫存。”
產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬表示：“一般像三星這樣的巨頭手機(jī)庫存至少會占到一年銷量的30%。從手機(jī)爆炸事件發(fā)生，到三星對該款手機(jī)進(jìn)行召回，已有兩個(gè)多月。除了召回的產(chǎn)品而外，手機(jī)有大量庫存產(chǎn)生。如若該批手機(jī)全部銷毀，這對三星而言，意味著巨額損失的產(chǎn)生。此次三星對該批手機(jī)進(jìn)行翻新，有意節(jié)省成本、將損失降到最小?！?/p>
與此同時(shí)，由于Note7的缺席，高端手機(jī)市場空出大量位置，給別的手機(jī)廠商騰出空間。顯然，三星是不肯輕易放棄這部分市場的。
“三星Note7重返市場有一定難度。因手機(jī)爆炸事件，三星的信用已經(jīng)大大消耗，要想在該款手機(jī)上重新獲得信任，三星需要時(shí)間。此前三星該款手機(jī)已經(jīng)遭到近20家航空公司的封殺，同時(shí)如若將該款手機(jī)要重返市場，三星還必須解除運(yùn)營商的顧慮?！睒I(yè)內(nèi)分析人士指出。
Note7能否使用待解
三星電子在其官網(wǎng)上宣布，將通過“翻新”計(jì)劃出售因電池起火的三星Note 7手機(jī)。值得注意的是，在去年Note７發(fā)生電池起火甚至爆炸之后，三星對Galaxy Note 7發(fā)布了全球召回，并計(jì)劃在召回之后銷毀全球所有的Note 7。從承諾銷毀到?jīng)Q定翻新，三星電子用了5個(gè)月時(shí)間。
據(jù)悉，這次的Note7循環(huán)處理共包括三部分：首先，分揀出那些還有用的零部件，如相機(jī)模組和半導(dǎo)體；其次，在第三方組織的幫助下，提取手機(jī)中的金屬部件；最終，將沒有安全隱患的Note7重新翻新并上架售賣。
三星一位技術(shù)人員告訴記者：“目前三星Galaxy Note7已不可以繼續(xù)使用，消費(fèi)者需按照國家質(zhì)檢總局發(fā)布的召回公告，辦理退換貨手續(xù)。但是三星對該款手機(jī)的起火原因調(diào)查的結(jié)果是電池所致，所以手機(jī)本身還可以回收利用?！?/p>
一位業(yè)內(nèi)專家表示：“三星在手機(jī)產(chǎn)業(yè)有多年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)其合作廠商都在業(yè)內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的，三星手機(jī)零部件、芯片、屏都處于業(yè)內(nèi)較高水平，且成本相對較高，拆下來是可以再利用的，可以為三星節(jié)約大量成本，但要避免整機(jī)翻新，那將還有可能存在隱患?！?/p>
值得注意的是，三星電子無線事業(yè)部總裁高東真此前在介紹三星調(diào)查的過程和結(jié)果時(shí)表示，從結(jié)論上來看，Galaxy Note7燃損的原因在于電池?！拔覀?yōu)榱俗非髣?chuàng)新與卓越的設(shè)計(jì)，就Galaxy Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，而這種電池在設(shè)計(jì)與制造過程中存在的問題。”
梁振鵬認(rèn)為：“ 三星Note7此次發(fā)生爆炸并不僅僅是電池原因那么簡單，除了電池還涉及電路設(shè)計(jì)、供電方式等問題，同時(shí)手機(jī)本身的材料、元器件等都可能存在問題。正常來說，手機(jī)出現(xiàn)如此重大的問題不應(yīng)該再被翻新重回市場，應(yīng)正常拆解。而在翻新中，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會讓風(fēng)險(xiǎn)加大，讓三星陷入信譽(yù)危機(jī)之中。”
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