一個(gè)下雨天，我們?cè)诘昀锷饫淝辶阈菐讉€(gè)顧客在隨意逛逛，突然進(jìn)來(lái)一個(gè)身上有點(diǎn)雨水的中年顧客，漫無(wú)目的的在賣場(chǎng)逛著，店里的其他店員都以為這位中年顧客是來(lái)躲雨的，所以沒有及時(shí)上前接待，走到我們柜臺(tái)的時(shí)候我們熱情的一聲歡迎光臨三星引起了他的興趣，他走進(jìn)了我們的三星專區(qū)，看到了我們的S8在燈光下熠熠生光，他非常感興趣，主動(dòng)詢問了我們手機(jī)的一些基本配置，我們告訴他S8是一個(gè)擁有5.8英寸的新一代全視曲面屏幕，同時(shí)也是4G的運(yùn)存加上64G內(nèi)存的大容量手機(jī)，搭載了正面800萬(wàn)像素背面1200萬(wàn)像素支持極速對(duì)焦的拍照手機(jī)，滿足了我們?nèi)粘Ｉ畹乃袌?chǎng)景比如旅游拍照等，而且擁有超薄機(jī)身看起來(lái)更加時(shí)尚高端，這位顧客聽的頻頻點(diǎn)頭，時(shí)而問一些自己舊手機(jī)在平時(shí)使用過(guò)程的一些疑問，我們都一一進(jìn)行了解答，這時(shí)顧客接到一個(gè)電話要求他出去辦事情，我們?cè)谂赃叺弥櫩蜎]有帶雨傘，熱情的把自己的雨傘借給了他，顧客連忙趕去辦事，答應(yīng)過(guò)兩天來(lái)歸還雨傘。第二天，顧客回來(lái)了把雨傘送還到了店里，同時(shí)決定預(yù)定一部給自己即將上大學(xué)兒子。從這個(gè)事情中，我們知道了，對(duì)待顧客要細(xì)心周到，只要我們服務(wù)細(xì)致認(rèn)真，那么一定會(huì)有所回報(bào)。
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