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在三星手機(jī)門店賣了一天S8,有什么想問的來問吧 精華 圖片

Galaxy S系列 ? 討論求助 ? S8丨S8+

2017-05-25 16:49

5月22日,是我參加門店一日銷售活動的日子,也巧,正好是北京迎來第一場夏雨的日子,這場雨下的著實不小,搞得我這一路到店猶如西天取經(jīng)之艱辛。

從2010年開始,我?guī)缀鯖]有怎么在線下門店買過電子產(chǎn)品,都是網(wǎng)購,所以這次一日銷售活動我主動報名參加,就是想看看還有沒有消費者在線下買產(chǎn)品,都是怎樣的消費者會在線下買東西。順便看看自己的推銷能力能不能用在陌生人身上。

過程不表,上午將近10點鐘的時候,我到達(dá)了國美西壩河店。令人驚訝的是,店里的兩名店員非常忙碌。分別在給兩波客人調(diào)試新機(jī)器,其中一波客人是一對夫妻檔,倆人每人一臺S8+。另外一位客人,是一位五六十歲的大爺,我去的時候,大爺一直在糾結(jié)是買煙晶灰的機(jī)器還是買謎夜黑的。我換好工作服,上前跟大爺聊了幾句,順便推銷了一下煙晶灰機(jī)器,大爺還拿出店去看了看顏色?;貋頉Q定拿煙晶灰的,就在店長開票的過程中,大爺又變了主意,還是要了謎夜黑的S8+。

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當(dāng)時我還感嘆,五六十歲的大爺還這么時髦,真的厲害。一天下來我就感覺自己too young了,這個年齡段來提機(jī)器的人,還真不少。

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 從早晨開店,到晚上我離店,兩名店員連午飯都沒顧得上吃。我原以為工作日周一,而且還下大雨,不會有很多客人,可是萬萬沒想到,整個國美的客人并不多,但是這家三星授權(quán)店來買S8的顧客卻是沒有斷過。

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趁著中午支社長(店員跟我說是支社長。。)來考察的時候,我聽店長說今天到了40多臺機(jī)器,百分之80都會在今天被提走,上午提了15臺。支社長可能看到我是個生面孔,問我是哪個部門的,交流了之后跟我說“辛苦了?!?/p>

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相比于上午,下午就更忙了。有直接提三臺不拆封的土豪顧客,也有本來全款在線上買了,直接退款到線下現(xiàn)場預(yù)約購買的。最讓我驚訝的是,今天我所遇到的二十多位購買S8的顧客中,竟然有一些是年輕人,雖然占比不及上了歲數(shù)的大爺大媽,但是有年輕人愿意到線下購買,也比較有趣。 

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在這些顧客中,iPhone直接換成S8的有不少,因為S8內(nèi)置了S換機(jī)助手,所以即使是使用iPhone的用戶,也可以比較輕松的更換機(jī)器。 

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實際上,今天能來取貨的,都是關(guān)注著S8或者已經(jīng)在網(wǎng)上進(jìn)行了預(yù)約的客戶。也就是說這些顧客都是了解這款手機(jī)的。當(dāng)然也有一些不是太了解的用戶,每一位顧客到店,我總是迎上去介紹一些功能點。有一位顧客在琢磨買S8還是S8+,我向他展示了單手模式的功能之后,他毅然決定購買S8+,也算是我推銷成功吧。

唯一一位黑粉顧客,進(jìn)來問我,“這次不會出問題了吧?”我表示這次S8的電池做了一些安全方面的內(nèi)容和測試,同時電池的耐用性也很強(qiáng)。這位顧客在跟同行朋友感嘆過S8的精致后,離開了。

 哦對了,唯一一個學(xué)生黨,一名大一學(xué)生,家長陪著來買機(jī)器。孩子選機(jī)器,家長買單,想起了自己上學(xué)的時候。

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有一位顧客,在這個AKG耳塞這里聽了有半個小時才離開。

經(jīng)歷了一天的站店活動,我總結(jié)了幾點,

  1. 站店很累,一天不能坐的話,腿還是挺疼的。

  2. 在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的社會,對于像S8這樣一款售價6k左右的產(chǎn)品來說,想通過在線下對消費者進(jìn)行推銷,是很難的,大多數(shù)消費者是帶著目的來的,頂多糾結(jié)一下顏色配置,購買與否基本不會糾結(jié)。

  3. 來買產(chǎn)品的顧客,都是關(guān)注或者了解產(chǎn)品的。

  4. 線下門店的優(yōu)勢,在互聯(lián)網(wǎng)時代重新凸顯,可以先試過再買對于所有用戶來說還是最具有吸引力的。

  5. 第一時間入手自己關(guān)注的產(chǎn)品,對于各個年齡段的人,都是一種福利,工作日+大雨也擋不住的熱情。

  6. 從產(chǎn)品角度來講,幾乎所有進(jìn)店的顧客都持肯定態(tài)度。

 

晚上走的時候,店員剛吃完中午飯(無誤)。雖然錯過了巨美的火燒云,不過這一天過的還是受益匪淺。

好想開店賣手機(jī)?。。?!

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