自2025年2月12日開始至今（因外出，11日是否有異常未知），歐瑞博單火單控/雙控開關(guān)、zigbee智能球燈等通過網(wǎng)關(guān)連接的燈具開關(guān)控件無法通過smartthings正常遠(yuǎn)程控制開關(guān)，提示“網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器問題，請稍后重試”。
發(fā)現(xiàn)問題后，已嘗試重啟網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)關(guān)，問題均未解決。另外，異常僅發(fā)生在需網(wǎng)關(guān)的燈具及開關(guān)控件。無需網(wǎng)關(guān)的設(shè)備（如三星臺燈等）和需要網(wǎng)關(guān)的非燈具開關(guān)設(shè)備（如aqara寵物喂食器、歐瑞博智能插座、煙霧/門窗開關(guān)/水浸/運(yùn)動傳感器等）均正常使用。
注：問題僅無法通過smartthings進(jìn)行控制，設(shè)備本身以及手動開關(guān)是正常的。
另外，我也進(jìn)行了將球燈或開關(guān)面板拆除后重新安裝、移除設(shè)備后再次配對等操作，均無法解決問題。
請問什么原因，請盡快解決，或麻煩給個(gè)說法，是和之前的720環(huán)境寶一樣廠家徹底暫停支持，還是說單純服務(wù)器問題。25系列國行發(fā)布會上剛說要發(fā)展智能家居，結(jié)果搞的新合作產(chǎn)品沒見到，反而老產(chǎn)品用不了了
發(fā)現(xiàn)問題后，已嘗試重啟網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)關(guān)，問題均未解決。另外，異常僅發(fā)生在需網(wǎng)關(guān)的燈具及開關(guān)控件。無需網(wǎng)關(guān)的設(shè)備（如三星臺燈等）和需要網(wǎng)關(guān)的非燈具開關(guān)設(shè)備（如aqara寵物喂食器、歐瑞博智能插座、煙霧/門窗開關(guān)/水浸/運(yùn)動傳感器等）均正常使用。
注：問題僅無法通過smartthings進(jìn)行控制，設(shè)備本身以及手動開關(guān)是正常的。
另外，我也進(jìn)行了將球燈或開關(guān)面板拆除后重新安裝、移除設(shè)備后再次配對等操作，均無法解決問題。
請問什么原因，請盡快解決，或麻煩給個(gè)說法，是和之前的720環(huán)境寶一樣廠家徹底暫停支持，還是說單純服務(wù)器問題。25系列國行發(fā)布會上剛說要發(fā)展智能家居，結(jié)果搞的新合作產(chǎn)品沒見到，反而老產(chǎn)品用不了了
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