丟了手機，無法定位，誰的錯？ 圖片
2023年10月29日，在三星商城購買的S23，于2025年3月11日不慎丟失，3月12日通過三星官網(wǎng)查找手機定位，需要兩步驗證，與客服溝通后，于3月13日上午解除了兩步驗證，顯示手機最后更新定位時間是2024年7月13日。
丟失時電量大概30%左右，3月12日上午一直是能打通但無人接聽，大概下午1點左右開始處于關(guān)機狀態(tài)，為了保證手機有網(wǎng)絡(luò)，我直到3月13日下午才去補辦了手機卡，也是迫于無奈算是放棄了找回。
后來想想不對勁，三星是否應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任，一是解除兩步驗證效率慢，造成無法第一時間定位手機。二是最后的定位時間，為什么只顯示到2024年？
后來我跟客服反饋，客服讓負責(zé)人給我來電解釋，說是：必須滿足手機開啟了定位功能，且手機聯(lián)網(wǎng)，需要手動刷新才能顯示最后的定位，沒有其他辦法，或者只能報警。
我想說的是，難道我必須預(yù)測到我手機什么時候丟，在丟之前去刷新下定位？我連我手機丟在哪個派出所轄區(qū)都不知道，我怎么給警察說？
到底是用戶對三星手機功能不了解造成對三星的認識扭曲，還是三星查找手機功能的淪喪？
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