電池鼓包不屬于保修范圍？三星客服在撒謊 圖片
我2023年買s23u的時(shí)候順手買了一個(gè)延長保修。然后前幾天一次我打開手機(jī)保護(hù)殼，突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)后蓋右下方被頂開了。我拿到三星維修中心，工程師看到后說是電池鼓包了，說要換電池，換了之后后蓋就能合住了。但這個(gè)不在保修范圍內(nèi)，然后工程師取下電池后我看了一下，并沒有明顯的鼓包，工程師說還是有一點(diǎn)鼓包的，當(dāng)時(shí)沒多想就付錢268做了更換。后來我看了一下延長保修的協(xié)議，如下圖，也沒說電池鼓包不保啊。即使電池鼓包不保，那我感覺這種輕微的鼓包（圖片中可能感覺有小泡，實(shí)際摸上去是平的）能導(dǎo)致把后殼給頂開，那這個(gè)設(shè)計(jì)是不是有點(diǎn)問題呢，是不是還是手機(jī)質(zhì)量的問題？我買個(gè)延長保修，真正用的時(shí)候一點(diǎn)用都沒了？
后來三星客服給我電話，說三包法規(guī)定的電池不屬于三包范圍，我查了一下，并不是客服說的那樣，詳細(xì)見下圖。明目張膽地騙人嗎？
后來三星客服給我電話，說三包法規(guī)定的電池不屬于三包范圍，我查了一下，并不是客服說的那樣，詳細(xì)見下圖。明目張膽地騙人嗎？
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