長春辦 通白小區(qū)亮劍隊 銷售心得分享 圖片
門店：通化市天天手機(jī)商城
姓名：王婷婷
小區(qū)：長春辦通白小區(qū)
光陰荏苒，歲月如梭!不知不覺加入這個行業(yè)已經(jīng)快五年了，因為這份工作讓我愛上了這個行業(yè)，同時也因為這份工作也給我的生活帶來了很多改變及快樂！
在這炎熱的夏日里，有一位身著樸素的顧客走進(jìn)了店里，他先是在其他品牌的柜臺前走了幾圈，其他品牌的店員開始咨詢幾句，但是他沒有回答，就不在理他。這個時候他向三星專區(qū)走來，根據(jù)我多年的銷售經(jīng)驗他購買的需求價位應(yīng)該是千元左右的，我就很熱情的打招呼，歡迎光臨看看三星手機(jī)！我直接拿出咱家的ON5青春版。在與他的交流中得知他想買價位再低些的，這個時候我沒有馬上說沒有比這款在便宜的了，而是又和他細(xì)心的講解三星的產(chǎn)品優(yōu)勢，例如屏幕色彩、處理器、像素、還有做工等一系列ON5的產(chǎn)品賣點。本來他就想買一個便宜的能用的，想把剩下的錢買別的生活用品。同時我利用自己的權(quán)限給他申請店里的禮品，還贈送他一張50元的移動電話卡。還向他保證原手機(jī)的一些資料幫他啊導(dǎo)入新手機(jī)，教他使用新手機(jī)，加他微信有不明白的地方可以微信問我，最后他被的熱情服務(wù)所打動，非常滿意的購買了三星ON5。
在這次的銷售中我想用三個“心”來分享下我的親身體會，第一個就是“細(xì)心”，當(dāng)顧客走到我們面前時，需要自己觀察顧客的外表及內(nèi)心的的購買需求。第二個就是“耐心”，當(dāng)我去向顧客講解產(chǎn)品知識及賣點時，不是直接講參數(shù)，而是根據(jù)實際情況耐心的講解顧客需求的賣點或者感興趣的賣點，不僅讓顧客了解我們?nèi)堑漠a(chǎn)品，更要讓他們知道三星的優(yōu)勢及與競品的區(qū)別，抓住我們的優(yōu)勢.第三個就是“誠心”，站在消費者的角度為他考慮，以誠相待，讓每個顧客都能感受到我的誠意，加上貼心的服務(wù)，為顧客解決后顧之憂，我相信會大大提高成交率，
“從心開始”只要用真心和真誠筑起心與心之間的橋梁。一定會提高我們的成交率!
最后，祝三星S8大賣?。。?/p>
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