從此用機無憂 三星專屬管家創(chuàng)立服務新標桿 圖片
從此用機無憂 三星專屬管家創(chuàng)立服務新標桿
道 2017. 07. 04
【天極網(wǎng)手機頻道】作為高科技產(chǎn)品，智能手機在近年來無論在性能還是功能上的進步速度都可謂驚人，而且在更新?lián)Q代率、熱度上面都極高。而面臨目前智能手機的普及度已經(jīng)日趨飽和，大部分廠商對手機仍然是憑借性能、顏值等來吸引用戶，而忽視了最不該被忽視的一點:服務，導致手機在服務體系上的發(fā)展速度相比性能上的進步遠遠落后。
從此用機無憂 三星專屬管家創(chuàng)立服務新標桿
三星蓋樂世S8
當然，也有一些廠商已經(jīng)意識到了這一點，比如不久前三星蓋樂世S8|S8+發(fā)布時，不僅有精致前衛(wèi)的全視曲面屏設計、出色的安全性能，而且在同期推出的專屬管家服務也迅速贏得了人們的眼球。專屬管家隨蓋樂世S8|S8+購機贈送，對于屏幕、電池等容易出現(xiàn)問題的部分給出了6個月優(yōu)惠換屏、電池性能檢測及優(yōu)化及5折電池更換服務等更人性化的服務，而且還在售后咨詢、綠色通道服務等方面做了更多的深入，不僅能夠降低用戶后期維修的費用，同時還能及時應對用戶遇到的各種突*況，全面解決消費者的使用痛點，讓用戶們“用機無憂”。
從此用機無憂 三星專屬管家創(chuàng)立服務新標桿
三星蓋樂世S8專屬管家
屏幕是手機最為脆弱的部分，尤其在目前大屏幕手機流行的環(huán)境下，如果你無意中將手機摔落在地，手機屏幕很可能“不爭氣”地碎裂了。在以往你除了抱怨一下老天對自己的不公，接下來就只能花錢買個教訓了。畢竟現(xiàn)在旗艦手機的屏幕售價都不便宜，只要換屏動輒都要1K起。尤其對于三星蓋樂世S8|S8+這種配備了全視曲面屏的手機來說，屏幕的維修成本將更高。如何能夠更安心的使用蓋樂世S8|S8+呢？三星專屬管家也專門對此推出了定制化的服務-6個月優(yōu)惠換屏。
從此用機無憂 三星專屬管家創(chuàng)立服務新標桿
三星蓋樂世S8
自開通專屬管家服務起的6個月內(nèi)，當手機遇到意外導致屏幕(包括顯示屏或觸控屏)受損時，用戶可在三星電子授權(quán)服務中心以500元的優(yōu)惠價格更換屏幕一次。
如果沒有專屬管家服務，那么用戶更換一次屏幕的成本是多少呢？據(jù)三星官方網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，三星蓋樂世S8換屏需要支付1428元，蓋樂世S8+換屏則要1572元。而在其他第三方維修的話則要更貴，據(jù)筆者了解至少在2000元以上，還需要等配件的訂貨周期，這樣計算的話，擁有專屬管家服務可以讓用戶節(jié)省至少1000元的開支。這還只是換屏節(jié)約的價格，如果加上電池檢測更換等服務，三星專屬管家服務的價值無疑更大。
從此用機無憂 三星專屬管家創(chuàng)立服務新標桿
三星蓋樂世S8專屬管家
針對電池，三星蓋樂世S8|S8+的用戶也無需有任何顧慮。專屬管家服務中包含了免費檢測電池的服務，激活專屬管家服務起12個月內(nèi)，如果感覺續(xù)航有問題只要去三星售后便可以免費檢測電池并提供續(xù)航優(yōu)化服務;如果確實是因為電池出現(xiàn)性能問題，還可以免費更換電池。除此之外，自激活專屬管家服務起的18個月內(nèi)，還有一次五折更換電池的服務。通常來說，一臺手機的電池在一年到一年半的時候性能都會或多或少有所衰退，而在這時以五折更換一塊全新電池無疑是非常實惠的，可以花更少的代價讓手機的使用壽命得到大大的延長。
除了屏幕、電池的硬件維護外，三星專屬管家還為S8|S8+用戶提供了更多VIP服務。眾所周知在授權(quán)服務中心排隊等候的人相當多，而且需要提前數(shù)天甚至數(shù)周才能預約。而三星專屬管家用戶就可以在三星授權(quán)服務中心享受到綠色通道服務，無需排隊預約，節(jié)省大量寶貴時間;同時還可以享受24小時VIP專屬熱線，用戶在用機過程中遇到任何問題都可以隨時打這個專線咨詢，這么貼心的專屬服務在國內(nèi)根本找不到第二家。
針對經(jīng)常出差的商務人群或者喜歡旅游的朋友，三星專屬管家還提供旅行VIP。用戶可在全國30個機場享受免費停車、行李寄送、機場貴賓廳等專屬服務。專屬管家讓用戶任何時候都身處在精英階層中，享受尊貴貼心的VIP服務。
從此用機無憂 三星專屬管家創(chuàng)立服務新標桿
三星蓋樂世S8專屬管家申領(lǐng)流程
說了這么多，怎么才能得到專屬管家的服務呢？其實非常簡單，只要購買了三星蓋樂世S8|S8+，都可以用包裝內(nèi)附帶的專屬管家服務卡片，在S助手中進行領(lǐng)取，當然，這里要做一下會員認證，專屬管家服務才可以激活哦。
三星針對蓋樂世S8|S8+用戶推出的專屬管家服務，相比手機廠商們以往的售后服務標準無疑更高，徹底解決了用戶擔心的屏幕維修費用過高、流程復雜等問題，更為手機行業(yè)開啟了售后服務新模式，給同行樹立一個真正旗艦品牌應有的姿態(tài)。結(jié)合了蓋樂世S8|S8+自身的10nm處理器、全視曲面屏、虹膜識別、IP68級防塵防水等功能，讓這款高端手機不僅在配置上“高端”，在服務上也同樣擁有匹配其定位的“高端”體驗。
;){kind=link}