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三星售后以非原裝代替原裝配件欺騙消費(fèi)者

Galaxy S系列 ? 討論求助 ? S23系列

Galaxy S23

2025-12-30 14:43

三星授權(quán)維修點(diǎn)西安網(wǎng)冠科技有限公司給客戶更換三星手機(jī)非原裝電池，且收取原裝電池費(fèi)用272元，欺騙消費(fèi)者。經(jīng)過周五、周六、周日周一4天時間溝通，無法提供原裝電池的書面說明或憑證。且三星投訴組客服人員（工號：23073）態(tài)度惡劣，相互推諉問題，且三星售后人員溝通解釋明確說更換的電池能達(dá)到原裝電池的標(biāo)準(zhǔn)。讓我放心使用，以“原廠品質(zhì)”等模糊說法替代明確承諾，從而使用非原裝零件?欺騙消費(fèi)者。
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