韓國(guó)機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示中國(guó)用戶已經(jīng)用腳投票 新帖
三星曾經(jīng)是中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的老大，早在2013年三星在中國(guó)市場(chǎng)份額高達(dá)20%，但從2013年到2015年，三星在中國(guó)銷量連年下滑，分別下降18%、16%和15%，如今其出貨量?jī)H相當(dāng)于3%的市場(chǎng)份額，完全可以說(shuō)三星丟城失地、節(jié)節(jié)敗退，甚至一蹶不振。
更有賽諾數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，三星手機(jī)在中國(guó)線下市場(chǎng)銷量直線下滑65.8%，僅為447.6萬(wàn)臺(tái)，每個(gè)月平均出貨僅約74.6萬(wàn)臺(tái)，只相當(dāng)于OPPO的近1/9（線下市場(chǎng)），華為的近1/8，蘋果的近1/5。同一機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示，三星在中國(guó)的用戶品牌忠誠(chéng)度已經(jīng)跌至12%，甚至落后于樂(lè)視。
這些數(shù)據(jù)和跡象表明，國(guó)際上很紅的三星，根本排不進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)第二陣營(yíng)，就連第三陣營(yíng)都有些勉強(qiáng)，區(qū)別對(duì)待的Note 7讓國(guó)人失去信心之后，Galaxy S8依然無(wú)法救場(chǎng)。關(guān)鍵是，糟糕的狀況仍在持續(xù)惡化，三星用戶的忠誠(chéng)度不斷流失。那么，三星不去尋求解決這些現(xiàn)狀的辦法嗎？
事實(shí)上，三星早已意識(shí)到問(wèn)題所在，并于今年5月份為中國(guó)區(qū)進(jìn)行了換帥，任命權(quán)桂賢為三星中國(guó)大中華區(qū)總裁，并開(kāi)啟了一場(chǎng)浩大的組織革新，以提振中國(guó)市場(chǎng)，重塑其在消費(fèi)電子領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。權(quán)桂賢為大膽承認(rèn)了三星在中國(guó)的確遭遇到了困難，同時(shí)坦誠(chéng)三星在本土化方面相當(dāng)滯后。
權(quán)桂賢解讀的并沒(méi)有錯(cuò)。雖然三星的產(chǎn)品和技術(shù)明明顯強(qiáng)過(guò)本土廠商很多，但在中國(guó)智能手機(jī)消費(fèi)群體分層明顯，華為、OPPO、vivo和小米抓住了本土消費(fèi)者特定的痛點(diǎn)，并且越來(lái)越高端了。相反，三星結(jié)構(gòu)性失衡，與聯(lián)想、酷派、TCL、中興這些廠商在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)所面臨的困局差不多，短期內(nèi)很難看到復(fù)蘇的希望。
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