如果三星重視Note7在用老用戶，似乎應(yīng)該做得更好一些……
作為對(duì)三星Note7不離不棄的老用戶，一年來(lái)頂著各種壓力，等到Note8面世，9月13日辦理退機(jī)，至今杳無(wú)音訊，沒(méi)有一個(gè)客服問(wèn)一聲……
第一時(shí)間通過(guò)三星助手預(yù)訂，交了100元，今天首發(fā)日被門(mén)店告知預(yù)訂的藍(lán)色沒(méi)到貨，要等第二批國(guó)慶節(jié)后才可能到貨！
又是接到年年換新計(jì)劃短信，第一時(shí)間22日下單立即被凍結(jié)4899元，享?yè)Q機(jī)客服當(dāng)初滿口答應(yīng)28日首發(fā)上午上班順豐快遞，到現(xiàn)在還是待發(fā)貨狀態(tài)！機(jī)器人客服稱會(huì)盡快采購(gòu)發(fā)貨?。ň谷皇?8日采購(gòu)發(fā)貨）人工客服答按訂單順序7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨！也查不到訂單排序！須知再過(guò)2天就不是工作日了，看來(lái)至少要半個(gè)月后了！
不知三星老總能否看到，不知你們用什么誠(chéng)意重拾信心，對(duì)待三星死忠尚且如此，又何以再樹(shù)品牌形象？我有點(diǎn)懷疑，如果我能因此收到三星客服來(lái)電，能在國(guó)慶長(zhǎng)假前拿到預(yù)訂的機(jī)器，或許我會(huì)保持對(duì)三星的認(rèn)同，拭目以待……
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