懂你愛你，才會用心感動上帝 圖片
福建福州市區(qū)+周承營+“懂你愛你，才會用心去感動上帝”
銷售故事：記得11月3號那天，我上晚班，一踏進店門就看到一位中年男士在體驗我們的note8，打完卡，我立馬過去接待（工服還沒換上......）。原來店里營業(yè)員有接待許久了，最先是看華為的mate10。營業(yè)員小聲地跟我說。我說：“先生，您好，歡迎體驗我們?nèi)切缕菲炫灆Cnote8”?？腿耍骸斑@款note8有什么新穎的功能嗎？”“在考慮到底買mate10還是三星的，比較喜歡有帶筆的手機“這位先生嘴巴里念叨著。我心想機會來了，必須要把握住，這位顧客對我們的三星產(chǎn)品還是蠻期待的。我說：”您好先生，我們這款note8是目前最先進的手機，這S Pen筆是三星note系列的靈魂，外表看過去就是用來寫字用的，讓我來給您演示下S Pen筆的神奇功能吧“。看著這位先生非常地好奇和期待，剛好他是商務(wù)人士，很多功能比較符合需求，所以我介紹的比較詳細。智能多截圖、截屏編寫、動態(tài)信息、翻譯等等。您這邊也可以親自體驗下。說完，客人自己把玩起來?！眓ote8就是您隨身攜帶的筆記本，無需擔(dān)心開會或者做記錄時身邊沒有紙筆了。除此之外，我們這款note8還是目前配置最高的，繼S8之后的第二款全視曲面屏手機，屏幕采用三星自家的高清絢麗屏，占比更高，包括華為mate10在內(nèi)的國內(nèi)品牌全屏手機，是無法相媲美的。普通全屏手機屏幕材質(zhì)上主要以成本較低的TFT屏，您看屏幕清晰度和對比度、色彩還原度就知道了?！邦櫩鸵贿咉w驗SPen筆，我一邊在旁邊介紹著。顧客：“還不錯，主要喜歡這筆。對了，我東西比較多，128g都不夠用，現(xiàn)在?！辈挥脫?dān)心的，我們有256g版本的，我心里充滿希望了。顧客：“現(xiàn)在沒什么活動，我想等雙11的時候再看看，價格和禮品方面沒有”?！坝械模F(xiàn)在我們?nèi)怯凶鼍€上的禮包，S8/note8均有參與，這雙重好禮就是雙11的活動”我說。我這邊幫您操作下預(yù)約，然后申領(lǐng)。最后客人還是有點猶豫，我給他再加送了背包和藍牙耳機。顧客：“看你這么專業(yè)，服務(wù)到位，行吧，幫我拿一臺256g的?！蔽沂侨菑S家的促銷員，我笑著說，放心的，一會幫您調(diào)試好機子?！彪y怪，就說怎么懂這么多，被你折服了，買一臺256g的“。后面我給顧客做完售后，并做簡單的操作指導(dǎo)，留了顧客微信，以提醒顧客二次確認。
營業(yè)廳銷售經(jīng)驗分享：在很多營業(yè)廳里面，促銷員是不能主動接待客人的，必須站在自己的柜臺接待，所以很多情況都要我們主動出擊，而不是守株待兔，這樣才能做好每個月的銷售量盡可能的高點。我是這樣做的，1.首先必須跟店內(nèi)營業(yè)員和店長搞好關(guān)系，除了工作以外，我們也可以在生活上當(dāng)朋友，互相幫助，這樣在你有困難時，別人也會幫你。在平常銷售當(dāng)中，時刻跟進廳內(nèi)潛在顧客，抓住哪怕只有百分之一的可能，轉(zhuǎn)推自己的品牌，跟自己關(guān)系好的店員不會排斥，甚至也會配合你。2.除了自己品牌外，其他競品的產(chǎn)品知識都要了如指掌，加強功能演示介紹，學(xué)無止境，這樣方能彰顯三星的特點和自己的專業(yè)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。這是最根本的。3.努力解決進店的售后顧客，不用怕麻煩，別人不接，你來接，因為這是你唯一主動的機會，適當(dāng)給予別人幫助，順便介紹我們的三星產(chǎn)品，客人也會比較信賴，說不定下一臺手機就是三星。4.讀懂運營商政策，多給顧客一份優(yōu)惠，多爭取一個成交的機會。5.產(chǎn)品陳列整潔，多給顧客營造一份美好的體驗。6.銷售任何一款品牌產(chǎn)品，想要別人接受它并為之買單，自己必須先懂它愛它，這樣才會用真心感動每一位上帝。
感謝三星給我一個分享銷售經(jīng)驗的機會，我會再接再厲！加油SAMSUNG!
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