廣東分公司-東莞-余澤鵬 ▲ 事為己任，贏得顧客的信任
▲ 事為己任，贏得顧客的信任
經(jīng)常會有客人到專賣店尋求幫助，不管問題有多棘手，我從不怠慢，用我的話的話就是“既然顧客選擇了我們?nèi)?，就要為他們的滿意度負責，我的目標就是讓顧客一輩子都使用三星”。
記得上星期天一個大叔來到專賣店想要買的note4電池，細心的我在跟顧客聊天中發(fā)現(xiàn)原來手機泡過水導(dǎo)致主板受損經(jīng)常失靈，加上已經(jīng)使用兩年，更換主板還不如換手機劃算，在我的專業(yè)介紹下顧客購買了一臺note8。之后大姐有遇到不會使用的地方都會發(fā)微信，我每一次及時而詳細的解答加深了大叔對我的信任。大叔今天再為我?guī)硪晃活櫩?，我相信會慢慢的積累到更多的客源。
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