青海省西寧市西關(guān)大街移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳馬曉芳銷(xiāo)售故事分享
畢業(yè)以后來(lái)到三星進(jìn)行工作，這個(gè)大家庭給我很多溫暖，在店面也有很多的銷(xiāo)售故事，記得有一天早晨剛剛開(kāi)始上班，一位滿身酒味的顧客來(lái)到店里很不友好的跟我說(shuō)昨晚喝醉了把你們?nèi)堑氖謾C(jī)屏幕摔碎了你給我換，我對(duì)顧客進(jìn)行解釋?zhuān)覀冞@里是手機(jī)銷(xiāo)售的地方，您購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)屏幕碎了需要去三星售后進(jìn)行更換，顧客很火的說(shuō)，你這里買(mǎi)的你就要給我換，我著急要上班了，需要用手機(jī)，我對(duì)顧客說(shuō)您的手機(jī)在我這里真的沒(méi)有辦法更換，只能去三星的售后進(jìn)行更換，如果您需要急用手機(jī)，我們這里有很多三星的新款手機(jī)您也可以了解一下，也跟顧客很耐心的解釋我們的每一款手機(jī)，最終顧客選購(gòu)了一款c9pro。雖然開(kāi)始的時(shí)候有些不愉快，但是最后購(gòu)買(mǎi)了手機(jī)以后顧客很滿意，我覺(jué)得結(jié)局是愉快的
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