從8.0推送看三星是如何一步步丟失高端用戶群體的
都知道8.0誕生大半年了,作為三星機(jī)皇的note8卻被硬生生遺忘了。s8在體驗(yàn)8.0的時(shí)候,note8只有看戲的份。s8正式版都出來的時(shí)候,note8連體驗(yàn)版都還沒有。新品s9帶著8.0上市的時(shí)候,國行note8依然沒有8.0的消息。論壇里到處都是天怨人怒的一番景象的時(shí)候,三星還在保持沉默。
三星是不是腦子有病???分不清誰是高端用戶?不清楚高端用戶需要什么?撐著不給高端用戶想要的東西,誰還會(huì)再光顧?是不是只有給用戶用戶想要的,用戶才愿意追新?lián)Q機(jī)?就這德行,高端用戶愣是被忽視和邊緣化,誰還敢再追三星高端機(jī)?
三星份額下滑這么厲害,就是自己作死,每一代旗艦機(jī)的高端用戶都被活活的氣走,趕走。才會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)在每出一個(gè)新機(jī)都少人問的尷尬。京東評(píng)論破萬都特別難。
對(duì)于高端用戶來說,每年換一次新機(jī)很正常,也很必要,但是前提是三星應(yīng)該保證高端用戶手里的設(shè)備處于最新和最先進(jìn)的狀態(tài),讓用戶感覺自己高端和受重視。這樣換機(jī)心里不會(huì)有任何遲疑和任何猶豫,因?yàn)榱?xí)慣了保持要軟硬件的最佳水準(zhǔn)帶來的美好體驗(yàn)。
但現(xiàn)在呢?高端用戶被邊緣化,被無視,當(dāng)眾多小廠都8.0的時(shí)候,note8用戶只能感覺很尷尬,被落后,被低端。高端用戶硬生生就變成了落后低端的一群人,這讓高端用戶情何以堪。
note8的8.0期待,一再被落空,讓高端用戶真正切切感覺到了,是時(shí)候走了,不再留戀三星。因?yàn)槿且呀?jīng)是過去的諾基亞,故步自封,夜郎自大,遲早把所有高端用戶統(tǒng)統(tǒng)趕走。倒閉破產(chǎn)。



