《苦心人，天不負(fù)》 圖片
長(zhǎng)春辦-松白小區(qū)-于佳佳
松原盛唐源江東路三星手機(jī)體驗(yàn)店
2018年3月16日，是三星蓋樂(lè)世S9首銷的日子，我們?cè)缭绲木妥龊昧藴?zhǔn)備工作，由于首銷針對(duì)的都是預(yù)約顧客，所以難免人多的時(shí)候忙不過(guò)來(lái)，忽略新顧客體驗(yàn)S9，在我們忙著預(yù)約顧客的時(shí)候，來(lái)了一位大約40歲左右并且脾氣比較不好的先生，他站在那喊，人呢，咋的，買(mǎi)貨不賣??？我趕緊上前給他賠禮，我說(shuō)實(shí)在不好意思先生，加上現(xiàn)在人多，沒(méi)注意到您，實(shí)在是對(duì)不起，我趕緊拿了一瓶水遞給他，我說(shuō)您消消氣，咱們來(lái)買(mǎi)電話生這么大氣干啥，多不好啊，這時(shí)候先生脾氣緩和了一點(diǎn)，于是我和先生說(shuō)，哥，你別生氣了，我給你看一樣神奇的東西，這時(shí)候顧客明顯眼前一亮，于是我把店里準(zhǔn)備好的裝滿水氣球拿了出來(lái)，并且打開(kāi)了凝時(shí)拍攝，我說(shuō)，先生您把氣球扎破，他扎破了之后說(shuō)這咋啦，我說(shuō)剛才氣球爆炸的瞬間您看見(jiàn)了嗎？他說(shuō)上哪看去？一下子就炸了，我把手機(jī)遞給他，讓他看了一下我用S9拍出來(lái)的視頻，瞬間他就樂(lè)了，說(shuō)這是什么功能，這么有意思呢，我就給他講了一下凝時(shí)拍攝的拍照技術(shù)，當(dāng)然也少不了咱們?nèi)堑膹V告語(yǔ)，S9一秒定格960個(gè)瞬間，隨后又給他介紹了Bixby、動(dòng)態(tài)萌拍、杜比音效、以舊換新等等，他說(shuō)本來(lái)尋思S9和S8沒(méi)什么區(qū)別呢，這一看區(qū)別挺大啊，就在電話?cǎi)R上成交的時(shí)候，他朋友給他打電話，說(shuō)啥都不行買(mǎi)三星，于是他特別無(wú)奈，一直和我道歉，當(dāng)然作為銷售人員的我，也是很失望，介紹了半天沒(méi)成交的那種失落，但是還不能在顧客面前表現(xiàn)出來(lái)，我把名片遞給他，我說(shuō)沒(méi)事，哥，咱當(dāng)交個(gè)朋友了，以后親戚朋友想買(mǎi)電話找我就行，價(jià)位我動(dòng)不了，因?yàn)槎际菑S家定了，贈(zèng)品肯定差不了，您放心，于是顧客走了。這事我自責(zé)了好幾天，在第四天的時(shí)候，早上剛一開(kāi)門(mén)，大哥就樂(lè)呵呵的來(lái)了，大哥說(shuō)，老妹，一個(gè)S9你給我講那么多，我不買(mǎi)真不好意思，給我拿一臺(tái)，用S8以舊換新！成交之后我才覺(jué)得心里壓著的石頭終于放下了。雖然S9上市銷售的沒(méi)有預(yù)期的好，但是我相信，只要我們終端的每個(gè)銷售人員都努力把產(chǎn)品所有優(yōu)點(diǎn)賣點(diǎn)都給顧客介紹一遍，并且態(tài)度足夠端正，沒(méi)有什么困難是過(guò)不去的。
“苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”一線銷售的我們，共勉。加油！
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