時(shí)間: 2018年2 月 26 日
地點(diǎn):烏當(dāng)飛翔手機(jī)超市
人物:三星導(dǎo)購(gòu)一一何坤
作為一個(gè) S7edge--S9 的三星導(dǎo)購(gòu)， 我臉上洋溢著興奮和透露著期待， 僅管昨夜看 S9 的發(fā)布會(huì)至深夜卻沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)倦意，依然精神抖擻! 我嫻熟的做著柜內(nèi)的陳列和衛(wèi)生清潔， 僅管簡(jiǎn)單， 卻不厭其煩！
臨近中午商場(chǎng)里面開(kāi)始悶熱起來(lái)， 過(guò)往的人群顯得煩躁和匆忙! 而我站在門(mén)口觀察著過(guò)往的人們不同的表情， 突然我眼前一亮， 迎面而來(lái)以為三十左右的女士， 穿著時(shí)尚 ， 舉止優(yōu)雅.伴著我一聲 "歡迎光臨”! 她走入我們店。 機(jī)智如我這樣的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)正是 S9 的上上之選！ 對(duì)于綜合賣(mài)場(chǎng)來(lái)講 ， 每一位進(jìn)店的顧客都很茫然! 所以每一位導(dǎo)購(gòu)必備一個(gè)禮貌而恰到好處的微笑和 一個(gè)親切的問(wèn)候， "您好" 有什么可以幫助你的嗎？ "你好" 我過(guò)段時(shí)間想換一款新手機(jī) ，進(jìn)來(lái)看看， 你有什么好的建議呢？ "一個(gè)落落大方的回答讓人如沐春風(fēng)!您現(xiàn)在用的什么手 機(jī)呢？ "我現(xiàn)在用的美圖T8S" 可是我覺(jué)得不太好用， 拍照也沒(méi)有想象中那么好！ 這時(shí)，我的第一反應(yīng)是推薦不如自選，我推薦您三星華為!你想看哪一個(gè)牌子呢？ "華為現(xiàn)在還不錯(cuò)，我看華為吧" 可以的， 其實(shí)三星高端機(jī)可能更適合你， 你可以先看華為， 再對(duì)比三星！ "然后， 我埋了一個(gè)伏筆， 帶她看了MT10Pro 和 P10plus" !在介紹的時(shí)候暗示三星的拍照是業(yè)內(nèi)最好的!然后在把她帶回我們的專(zhuān)區(qū)!“馬上上市的三星 S9 的攝像頭采用的是可變光圈" 最大時(shí)能達(dá)到 f1.5, 讓您的夜晚更加明亮， 還有凝時(shí)拍攝讓你的生活充滿(mǎn)更多樂(lè)趣! 全視曲面屏讓你操作的同時(shí)有更加舒適， 我耐心的給她介紹， 還叫她體驗(yàn)！ 對(duì)她提出的問(wèn)題一一解答！ 她偶爾露出的驚訝的表情更加的驗(yàn)證了我們的 S9 給她帶來(lái)的驚喜不少！ 眼看時(shí)機(jī)成熟了， 我提出來(lái)預(yù)定的優(yōu)惠！ 最終她選擇了預(yù)訂我們S9!
總結(jié):很多人反感導(dǎo)購(gòu)的根本原因是因?yàn)橥麄冑?gòu)買(mǎi)的品牌并不是他們的初衷，我的建議是:當(dāng)他提出觀點(diǎn)別急于反駁，注意細(xì)節(jié)適當(dāng)提起，嘗試尋找需求，了解他的難處，再去推薦,然后讓他相信你的建議就是他的最佳選擇，因?yàn)樗枰銓?zhuān)業(yè)。
相信自己的品牌，相信自己，相信顧客的選擇，相信顧客。
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