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三星商城的購買取消訂單流程設(shè)計是不是很矛盾？

Galaxy S系列 ? 討論求助 ? Galaxy Note系列

2018-08-29 12:13

  取消訂單，再次下單，提示一個ID只能購買一次，你說你要把所有正常的流程走完就走完吧，商城上的訂單狀態(tài)至少要改變成取消狀態(tài)吧，一直處于待發(fā)貨，這樣客戶想再次下單也下不了，還要等上一個訂單的流程走完，才能下訂單，問題是你的取消訂單的流程時間也太久了吧？400客戶估計也是外包話務(wù)員，只是說向技術(shù)反饋，這反饋兩天也沒見動靜，這設(shè)計的目的是什么呢？百度下抱怨三星商城取消訂單周期太長的問題還不少，還是不要在三星自己的商城購買，體驗太差，客服只會說反應(yīng)給技術(shù)，

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