坐標(biāo)濟(jì)南，前幾天發(fā)現(xiàn)手中note9燒屏，今天去售后換屏（還在保修期），進(jìn)門之后，售后們看了我一眼沒一個說話的，我隨便找了一個柜臺，說手機(jī)應(yīng)該是燒屏了，對面說沒事不用換，這么一大塊綠，售后說看不出來，各種讓我換壁紙換主題，就是不給換，后來改口說這是正常的??? 聽到有點蒙，我反問屏幕有這么一大塊發(fā)綠，還能是正常的? 售后回答：是正常的不用換，之后拿到后面說是給工程師看了，工程師也說正常不給換??? 這個工程師是不是你自己233
燒屏確實正常，但是保修期燒屏了不給換也正常? 出門一看表發(fā)現(xiàn)我在售后居然坐了2個小時左右，除了最后10分鐘左右在給我辦手續(xù)和提供備用機(jī)，其他時間售后們玩手機(jī)聊天有說有笑也不給我解決問題，甚至有一次打斷我開始接電話，就像我不在一樣。。。
三星國內(nèi)份額就這么些了，售后還這么對待星粉，真的有點傷心，10分鐘可以解決的問題為什么要浪費我這么長時間，希望三星可以重視一下售后問題，手機(jī)已經(jīng)返廠了坐等后續(xù)
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