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三星筆記同步缺陷致一年數(shù)據(jù)丟失

問題反饋 S8丨S8+ 06-15 15:09:14

99 14
三星筆記一年筆記誤刪恢復(fù) 圖片

討論求助 S8丨S8+ 06-15 10:22:41

117 18
三星筆記一年筆記誤刪恢復(fù)

問題反饋 S8丨S8+ 06-12 17:37:29

198 23

他的回復(fù) 5

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感謝回復(fù)。請(qǐng)明確： 1. 協(xié)助處理的工作人員是什么級(jí)別？是否為技術(shù)/工程師團(tuán)隊(duì)？ 2. 我的訴求是從服務(wù)器運(yùn)維備份提取6月11日晚快照恢復(fù)，客服是否有權(quán)限處理？ 3. 如客服無權(quán)處理，請(qǐng)直接提供技術(shù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式，或讓工程師在此帖回復(fù)。

三星筆記同步缺陷致一年數(shù)據(jù)丟失

S8丨S8+ 問題反饋 06-15 15:09:14

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內(nèi)容丟失導(dǎo)致我這幾天無比焦慮，而溝通中又不能獲得專業(yè)、及時(shí)的支持，隨著時(shí)間推移，希望只會(huì)越來越小

三星筆記一年筆記誤刪恢復(fù)

S8丨S8+ 討論求助 06-15 10:22:41

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三星客服的這種模塊化回復(fù)真的好搞笑，且不說技術(shù)團(tuán)隊(duì)有沒有表態(tài)說這個(gè)能不能恢復(fù)，人家一年的心血，你這樣回復(fù)人家，如果技術(shù)上其實(shí)可以恢復(fù)，然后你的回復(fù)導(dǎo)致人家放棄，這樣真的很該死，我昨天在在線跟客服聊的時(shí)候我說希望技術(shù)團(tuán)隊(duì)能幫我看看能不能通過快照恢復(fù)歷史版本，然后三星客服問我：快照是什么是快速拍照片嗎？我想說的是，這些客服你能不能別來搞笑了，如果你們處理不了，那么你就升級(jí)給能處理的人處理

三星筆記一年筆記誤刪恢復(fù)

S8丨S8+ 討論求助 06-15 10:22:41

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此回復(fù)未解決我的問題。我的情況不是"誤刪"： 1. 本地回收站無該筆記記錄，證明非用戶主動(dòng)刪除 2. 是保存后筆記內(nèi)容被異常清空，同步機(jī)制將空白狀態(tài)覆蓋云端正常數(shù)據(jù) 3. 這是軟件/云端系統(tǒng)缺陷，不是用戶操作失誤要求升級(jí)高級(jí)工程師團(tuán)隊(duì)，從服務(wù)器運(yùn)維備份中提取6月12日12:15前的快照恢復(fù)。如三星堅(jiān)持無法恢復(fù)，請(qǐng)?zhí)峁嬲f明并依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第四十五條提供賬戶數(shù)據(jù)操作日志。

三星筆記一年筆記誤刪恢復(fù)

S8丨S8+ 問題反饋 06-12 17:37:29

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就是我在三星筆記上有一條備忘錄，是我用來記筆記的，這個(gè)筆記已經(jīng)寫了一年了，我今天去寫筆記的時(shí)候，寫完了正常返回，后面我再去看的時(shí)候，前面一年寫的都沒有了，只有我剛才寫的幾個(gè)字

三星筆記一年筆記誤刪恢復(fù)

S8丨S8+ 問題反饋 06-12 17:37:29

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