哈爾濱小區(qū) 劉天琦 《用心感受》
記得那是下著綿綿細(xì)雨的早上,我在店里擦拭展臺,這時(shí)一位大約30多歲左右的女士走進(jìn)店,我微笑說道“您好,歡迎光臨三星 我能為您做些什么?” 和顧客聊天的過程中了解 她是一位公司老總的秘書,手機(jī)經(jīng)常存儲各種數(shù)據(jù),內(nèi)存有些不夠用,原先用的是蘋果6,聽說三星新上市了note8.正巧今天過生日想來看看手機(jī)。 我連忙讓同事去旁邊買了一杯奶茶,我拿著奶茶遞給女士說到“祝您生日快樂,您非常有眼光note系列其實(shí)非常適合記錄事情和辦公,您可以看一下” 女士微笑的從我手中緩緩拿起note8 說道“這機(jī)器還挺好看的” “是的,note8采用了前后雙曲面的設(shè)計(jì) 取消了實(shí)體的按鍵一體感更強(qiáng) 握在手里更像是渾然天成的一塊美玉” 當(dāng)我介紹到s pen息屏編寫 即使翻譯的時(shí)候 她更是覺得非常實(shí)用,虹膜識別和防水的加入更是讓note8科技感十足,在她對機(jī)器功能非常感興趣的時(shí)候 我說道“女士正好您趕上了三星雙重好禮的活動(dòng) ” 我詳細(xì)的介紹了 三星專屬管家服務(wù)和加300換購DEX的活動(dòng),她對DEX的功能感覺很神奇很實(shí)用,當(dāng)時(shí)就決定買了一臺note8.
對于銷售手機(jī),我主要總結(jié)出幾點(diǎn):
1:和顧客聊天,了解顧客的需求,抓準(zhǔn)痛點(diǎn)對準(zhǔn)下藥。
2:對于顧客感興趣的功能著重介紹。
3: 在顧客心動(dòng)時(shí),給出優(yōu)惠。
4:把顧客當(dāng)做朋友,從顧客角度出發(fā),相信你的顧客會感覺的到。
