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他的回復(fù)

共有 18 條回復(fù)

  • 三星無視國內(nèi)市場，售后網(wǎng)點服務(wù)差，高端的屏幕并沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，屏幕故障率很高，致命的是出問題后會被外包的售后做節(jié)約成本的處理，根本不在乎消費者的意愿。十多年的星粉已經(jīng)徹底心寒。

  • 試問，三星社區(qū),官方的吧，為什么群內(nèi)反應(yīng)的問題沒有官方只言片語？既然如此，要該社區(qū)意義何在？

  • 萬惡的三星售后：保修期內(nèi)屏幕問題是壞啥換啥，過保修期的就要更換屏幕總成，帶框 ，帶電池的。什么強盜邏輯！三星屏幕顯示雖好，但故障率高，維修成本高，售后差！大家小心入坑！

    傷心的售后

    討論求助 Galaxy Note系列 2021-07-20 14:55:06
    695 25

  • 經(jīng)核實：京東會對在保修期內(nèi)的手機郵寄到三星廣州集中處理中心維修，這個地方是壞哪修哪，比如屏幕壞了，他就 只會換屏幕主件，不會更換屏幕帶框及電池總成。因為這個地方主要是針對保外手機維修 的，他們在維修時既不會告訴京東，也不會告知消費者。也不管消費者是否同意 ，而且 維修工藝差，京東也不會在乎這樣的維修方案。希望大家引以為戒，不要再上當(dāng)了！其實，各地線下三星維修店還好一點，他們遇到這種情況基本上都會為用戶更換屏幕總成的。建議大家以后購買手機還是在線下購買，京東的貴重商品服務(wù)太差太差了。因為，他們根本不會在乎你的意見或投訴的！

    傷心的售后

    討論求助 Galaxy Note系列 2021-07-20 14:55:06
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