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他的回復(fù)

共有 6 條回復(fù)

  • 昨天在小紅書搜了下，一大把投訴三星手機(jī)信號(hào)差的地方。昨天有一個(gè)非常重要的發(fā)現(xiàn)，就是有網(wǎng)友反饋三星在最新的系統(tǒng)里對(duì)信號(hào)做了限制，導(dǎo)致信號(hào)變差！如果是這樣子的話，三星就非常過(guò)分了，人為原因讓消費(fèi)者高價(jià)買的手機(jī)變成了板磚！我會(huì)一直在各個(gè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)聲，直到三星有人員愿意出面解決該問(wèn)題！如果長(zhǎng)期投訴沒(méi)用，我會(huì)考慮聯(lián)合廣大網(wǎng)友發(fā)起集體訴訟！
  • 如果三星不盡快安排專人確認(rèn)這個(gè)信號(hào)問(wèn)題，及時(shí)更新系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，以后我再也不會(huì)購(gòu)買三星任何一款產(chǎn)品，也不會(huì)推薦身邊人購(gòu)買。我更會(huì)到網(wǎng)上建議其他潛在客戶不要購(gòu)買?；ù髱浊б蝗f(wàn)買的產(chǎn)品，連最基本的信號(hào)都不行，花錢買罪受嗎？7年的三星老粉，硬是被這個(gè)軟件升級(jí)搞成了黑粉，研發(fā)團(tuán)隊(duì)真的就看不到或者不正視消費(fèi)者的訴求嗎？？？
  • 蓋樂(lè)世社區(qū)一大堆投訴信號(hào)差的，沒(méi)見(jiàn)有人認(rèn)真的聯(lián)系客戶做咨詢，只有機(jī)器人不停的回復(fù)說(shuō)重啟手機(jī)插拔卡開(kāi)飛行模式。當(dāng)我們消費(fèi)者都是傻子嗎？不是被這個(gè)信號(hào)問(wèn)題折磨到無(wú)法使用了，會(huì)過(guò)來(lái)投訴嗎？不止note10一款，幾乎所有的三星都是這個(gè)毛病，網(wǎng)上一搜都是反饋三星信號(hào)差的。真的太讓人失望了！
  • 我嘗試到社區(qū)尋找客服投訴，沒(méi)有下文。打客戶熱線，發(fā)短信給我說(shuō)打了2次聯(lián)系不到我（真是搞笑，要是可以聯(lián)系到我，我還用投訴嗎？），后來(lái)又打電話投訴，客服周末今天打了好幾個(gè)電話終于聯(lián)系上了，說(shuō)他們沒(méi)辦法，只能去售后看下或者到蓋樂(lè)世社區(qū)咨詢。結(jié)果我來(lái)社區(qū)一看，搜了下全是投訴信號(hào)差的，今天下午我找了一臺(tái)1000元的手機(jī)，換了以后信號(hào)非常好，簡(jiǎn)直一個(gè)天一個(gè)地！