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他的回復(fù)

共有 1 條回復(fù)

  • 三星fold折疊屏，正常使用下，使用了兩周，屏幕右下角，出現(xiàn)皺紋。剛開始，以為自己不小心刮的，沒有理會。然后在用兩周，發(fā)展整個屏幕都是這種暗紋。再后來，出現(xiàn)了泡點。然后通過售后，寄去北京維修中心，售后更換了新屏幕，但是沒有回復(fù)是怎樣造成的。手機換新屏幕寄回來兩周后，在右下角出現(xiàn)同樣的情況。我再寄去北京售后，北京售后回復(fù)：沒有性能問題，不影響使用，不能更換屏幕。我想問，是怎樣造成的，只要避免出現(xiàn)同樣問題，我自費換都可以。他們說不知道。我說是不是屏幕技術(shù)上，質(zhì)量上存在問題，你們要不要研究一下嗎？畢竟與第一次出現(xiàn)問題的狀況是一模一樣的，我想你們繼續(xù)用一下，觀察一下，就可以證明是不是我使用不當造成的。你們也可以了解到是不是屏幕存在技術(shù)漏洞?。∷麄冋f他們做不到。我說能不能與技術(shù)部的人溝通下，能更好的處理。就算你們每次都免費給我換，我都不愿意，不麻煩嗎？他們也說不行。只能寄回給我用，用到不能用再說。我想，用到不能用的時候，怎么證明是不是我正常使用造成的。還是說不清楚??！售后什么都說沒有指引，做不了。聯(lián)系誰都不行，網(wǎng)上反應(yīng)也不行，這樣我1萬5千多買你們的旗艦機就這樣了事？這樣草草了事太讓人失望。都不是錢問題了，經(jīng)常寄來寄去，維修免單都麻煩。我只希望說，換一次后，不會出現(xiàn)同樣問題了，告訴我怎樣造成的，我注意怎樣用，以后就不會再出現(xiàn)這樣的情況，我出錢換都沒問題。但你們售后都說做不得。