共有 17 條回復(fù)

• 企業(yè)的信息其實(shí)還好，他們應(yīng)該是接入了工商局的信息庫(kù)，能直接選定，主要是準(zhǔn)備自己的投訴材料和理由

  S20白屏事件，三星官方既已承認(rèn)，三星中國(guó)能否給個(gè)回應(yīng)？

  討論求助 S20系列 2022-07-23 22:31:45

  1330 29

• 你也遇到手機(jī)白屏了？那可以去投訴

  S20白屏事件，三星官方既已承認(rèn)，三星中國(guó)能否給個(gè)回應(yīng)？

  討論求助 S20系列 2022-07-23 22:31:45

  1330 29

• 去投訴，三星售后投訴部門(mén)，以及各大市場(chǎng)監(jiān)管投訴平臺(tái)。S20系列這次白屏?xí)r事件不單是我們這邊這批次手機(jī)屏幕有問(wèn)題，印度越南等其他地方更多，光印度有一個(gè)集體投訴S20系列屏幕問(wèn)題的就有5000多人署名了，但是他們那邊現(xiàn)在售后開(kāi)始給處理了，我們這邊的售后還一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有。。。說(shuō)實(shí)話我不信三星作為國(guó)際性公司，中國(guó)這邊的三星售后會(huì)一點(diǎn)消息都沒(méi)有，何況國(guó)內(nèi)投訴的人也不少?????

  S20白屏事件，三星官方既已承認(rèn)，三星中國(guó)能否給個(gè)回應(yīng)？

  討論求助 S20系列 2022-07-23 22:31:45

  1330 29

• 補(bǔ)圖，圖似乎被審核單獨(dú)刪掉了，圖中帖子用戶表示在和三星售后高管聯(lián)系時(shí)，三星高管表示“這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在是S20的有一個(gè)已知問(wèn)題，并已通過(guò)公告告知服務(wù)中心”。三星作為國(guó)際性大公司，三星中國(guó)這邊一點(diǎn)不可能一點(diǎn)都不知道，請(qǐng)給出回應(yīng)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

  S20白屏事件，三星官方既已承認(rèn)，三星中國(guó)能否給個(gè)回應(yīng)？

  討論求助 S20系列 2022-07-23 22:31:45

  1330 29

• 對(duì)的，整個(gè)S20系列的屏幕都存在缺陷，排線虛焊，天氣熱時(shí)很容易故障。

  S20無(wú)故白屏，三星能否給個(gè)回應(yīng)？

  討論求助 S20系列 2022-07-19 13:50:29

  1503 77

• 和升級(jí)系統(tǒng)關(guān)系不大，主要是硬件問(wèn)題

  S20無(wú)故白屏，三星能否給個(gè)回應(yīng)？

  討論求助 S20系列 2022-07-19 13:50:29

  1503 77

• 同時(shí)，了解到三星在越南和印度等部分地區(qū)的售后給出了處理方案，對(duì)屏幕碰到綠粉線屏白屏等非人為故障給予維修，想必除此以外的其他國(guó)家地區(qū)的碰到手機(jī)屏幕無(wú)故故障問(wèn)題的S20系列用戶也在反饋這個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)取當(dāng)?shù)厝鞘酆蟮幕貞?yīng)。同樣，我作為S20的用戶，三星售后這邊能否給出回應(yīng)處理？

  S20無(wú)故白屏，三星能否給個(gè)回應(yīng)？

  討論求助 S20系列 2022-07-19 13:50:29

  1503 77

• 同時(shí)，我也擔(dān)憂換了新屏又出現(xiàn)了白屏怎么辦？這個(gè)屏幕缺陷導(dǎo)致如此短的使用壽命，讓人擔(dān)憂。三星售后能否給出一個(gè)回應(yīng)？

  S20無(wú)故白屏，三星能否給個(gè)回應(yīng)？

  討論求助 S20系列 2022-07-19 13:50:29

  1503 77

• 線上售后客服也沒(méi)什么可以挑剔的，也知道她們沒(méi)有權(quán)限作出處理。 但是，能看得出中國(guó)這邊三星的售后部門(mén)即三星中國(guó)這邊依舊沒(méi)有就S20屏幕存在缺陷的問(wèn)題作出回應(yīng)。

  S20無(wú)故白屏，三星能否給個(gè)回應(yīng)？

  討論求助 S20系列 2022-07-19 13:50:29

  1503 77

• 更新一下售后的處理回復(fù)，總結(jié)一句話：“換屏1780，或集中換屏1000＋，8.5折”。 我和售后聊了一下后讓她幫忙向上面部門(mén)繼續(xù)反應(yīng)去了，等回復(fù)中。 說(shuō)一下我的感受，我自己跑老遠(yuǎn)去售后點(diǎn)檢測(cè)的，三星的維修師傅手機(jī)都沒(méi)有怎么檢查，聽(tīng)了我的描述就說(shuō)需要換屏維修，我不知道是不是有很多和我同樣的倒霉蛋去修過(guò)S20的這個(gè)問(wèn)題，也不知道維修師傅是不是很清楚S20屏幕存在缺陷。

  S20無(wú)故白屏，三星能否給個(gè)回應(yīng)？

  討論求助 S20系列 2022-07-19 13:50:29

  1503 77