您好，很抱歉對您的使用帶來不便，手機使用中應用切換卡頓的問題不少見，多數(shù)原因歸納與以下兩種：
1.應用自身問題-居多
2.系統(tǒng)負載高，高溫限頻，內(nèi)存不足 - 相對少見
建議您查詢目前使用應用版本，并更新到最新版本。如還沒得到改善，麻煩您給提供log，以便工程師分析并解決。
因為是概率性問題，按照您所訴測試人員未能付現(xiàn)問題。
手機獲取log方法：
1. 問題重現(xiàn)時，按Home鍵退出到桌面，撥號盤輸入*#9900#
2.然后選擇第一項RUN DUMPSTATE/LOGCAT/MODEM LOG，等待抓取log
3.抓取完畢后，選擇COPY TO SDCARD，log將被拷貝到sdcard/log目錄
4.手機連接電腦后，將整個log目錄拷貝出來發(fā)給我們（hua1.hong@samsung.com）
您好，很抱歉對您的使用帶來不便，因為我確定不了您下載的是哪款主題，無法確認問題。請您通過下述提交方法：
打開主題商店>右上角選擇“設置”>幫助>聯(lián)系我們，描述問題現(xiàn)象后提交即可。謝謝！
您好！很抱歉對您的使用帶來不便，麻煩您給提供您手機的軟件版本，并確認微信是否為最新版本。我們的測試人員用S9，微信（7.0.4）最新版本測試但沒有重現(xiàn)。如使用最新版本時扔出現(xiàn)此問題，麻煩您給我們提供log。非常感謝！
手機獲取log方法：
1. 問題重現(xiàn)時，按Home鍵退出到桌面，撥號盤輸入*#9900#
2.然后選擇第一項RUN DUMPSTATE/LOGCAT/MODEM LOG，等待抓取log
3.抓取完畢后，選擇COPY TO SDCARD，log將被拷貝到sdcard/log目錄
4.手機連接電腦后，將整個log目錄拷貝出來發(fā)給我們（hua1.hong@samsung.com）
您好，請您確認招商銀行的版本，招行7.3版本對這個問題進行過改善了。
我自己用S10（招商銀行版本為7.2）試過確實無法設置指紋登錄，更新為7.3版本能正常設置指紋登錄。謝謝！
您好，微信的彈出視圖屬于Bug。微信的彈出視圖目前無法操作、移動、關閉。該功能需要微信支持下AndroidP的window窗口屬性，已經(jīng)邀請微信適配，計劃在4月份的7.0.4的后續(xù)熱補丁版本中修復。謝謝！
感謝您的寶貴建議，我們會和成都卡公司接洽合作事宜，敬請期待。再次感謝您的關注。
您好，為了給多數(shù)用戶帶來便利，Android 9.0開始為了QQ，微信能在省電模式下接收消息，系統(tǒng)將這2個應用加入自啟動白名單。近期對部分用戶提出的建議，我們會持續(xù)尋求解決方案。謝謝！
您好，麻煩您提供手機型號及SW版本號。我用S10按照您的步驟進行能用samsung
pay、支付寶、微信支付。
也建議您查看您的主題商店是否為最新版本再操作。
如果還是只顯示支付寶一項，麻煩您提供log文件給我們，以便工程師分析原因。
手機獲取log方法：
1. 問題重現(xiàn)時，按Home鍵退出到桌面，撥號盤輸入*#9900#
2.然后選擇第一項RUN
DUMPSTATE/LOGCAT/MODEM LOG，等待抓取log
3.抓取完畢后，選擇COPY TO
SDCARD，log將被拷貝到sdcard/log目錄
4.手機連接電腦后，將整個log目錄拷貝出來發(fā)給我們（hua1.hong@samsung.com）
您好，微信的彈出視圖屬于Bug。微信的彈出視圖目前無法操作、移動、關閉。該功能需要微信支持下AndroidP的window窗口屬性，已經(jīng)邀請微信適配，計劃在4月份的7.0.4的后續(xù)熱補丁版本中修復。謝謝！
您好！很抱歉對您的使用帶來不便，先向您確認些信息，是通過WiFi還是數(shù)據(jù)玩游戲？
如果是Wifi，與連接的路由器的網(wǎng)絡有很大關系，能提高log可以分析到手機與路由器的連接有沒問題，手機能不能連接互聯(lián)網(wǎng)。
手機獲取log方法：
1. 問題重現(xiàn)時，按Home鍵退出到桌面，撥號盤輸入*#9900#
2.然后選擇第一項RUN DUMPSTATE/LOGCAT/MODEM LOG，等待抓取log
3.抓取完畢后，選擇COPY TO SDCARD，log將被拷貝到sdcard/log目錄
4.手機連接電腦后，將整個log目錄拷貝出來發(fā)給我們（hua1.hong@samsung.com）
