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他的回復(fù)

共有 11 條回復(fù)

  • 我為難客服？我最后一句話你看了沒(méi)有？我就是要一個(gè)道歉的話而已，這對(duì)客服來(lái)講難道不是最基本的要求？前面我發(fā)了牢騷就只是發(fā)牢騷，難道我能要求客服做出決策改變現(xiàn)狀？不可能吧，她做不到，但是，最起碼的，給憤怒的消費(fèi)者說(shuō)句抱歉能做到吧？不過(guò)分吧？
  • 你說(shuō)了這么多有沒(méi)有看到我截圖的最后一句話？我問(wèn)客服：最起碼的一句道歉應(yīng)該有吧？然后客服就開(kāi)始沉默，我說(shuō)了，前面說(shuō)的那些我不計(jì)較了，最起碼，情感上，說(shuō)句道歉的話應(yīng)該吧？是作為客服最基本的素養(yǎng)吧？如果客服道歉了，我心里好受一些，這事也就算了，難道我能要求一個(gè)客服做出決策改變現(xiàn)狀，顯然是不現(xiàn)實(shí)的，所以說(shuō)，我憤怒的最終一個(gè)點(diǎn)就是：一葉知秋，見(jiàn)微知著，一個(gè)客服就能對(duì)消費(fèi)者如此的漠然以對(duì)，還能指望服務(wù)好到哪里去？那些說(shuō)第一句話就道歉的真不明白還是假不明白，自動(dòng)回復(fù)那叫道歉？太好糊弄了吧，要是全世界消費(fèi)者都跟中國(guó)消費(fèi)者一樣這么好說(shuō)話，這些大企業(yè)能樂(lè)的背過(guò)氣去，呵呵