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他的回復(fù)

共有 12 條回復(fù)

  • 有關(guān)體驗的資格，剛剛有人告知。


    轉(zhuǎn)體驗資格沒用，需要提交舊手機(jī)的信息，必須回收舊手機(jī)的。


    這就是三星現(xiàn)在的服務(wù)和銷售方式，不是如何讓客戶滿意，而是如何自己省事


  • 最后的結(jié)局，開始高高在上的權(quán)威的，說他們也不知道咋回事了。

    申請退換貨，他們又說手機(jī)可以打電話發(fā)短信，所以沒有發(fā)現(xiàn)毛病。

    讓我自己找三星退換機(jī)，他們不管！


    所以，昂貴價格專門給s7 edge手機(jī)買的藍(lán)牙音箱，最后沒用上。

  • 怎么會沒有問題？？？


    s7 edge，如果按照這個流程，參照現(xiàn)在的市場價，￥5688剛剛買了個月，估計給的回收價格，可能不會高于￥3000。


    而且搶到體驗資格的小白鼠粉絲們，還要預(yù)交￥6000元，難道這就是三星針對我們這些曾經(jīng)忠實用戶應(yīng)該有的態(tài)度？


    預(yù)祝note7在中國，銷售超過上萬臺吧。

    Note7換購流程

    討論求助 S7丨S7 edge 2016-08-10 20:14:46
    432 15

  • 對，三星的售后，奇差！

    特別是中關(guān)村科貿(mào)一層的那家，服務(wù)態(tài)度還不如國企人員。

    我上次發(fā)現(xiàn)s7 edge無法順利連接一個藍(lán)牙音箱，結(jié)果人家(權(quán)威的)告知，肯定是音箱的問題。

    我拿出一個國產(chǎn)手機(jī)，當(dāng)面連接音箱，正常。

    改口說，三星是外企，故而有些ROM改進(jìn)，所以引起連接異常。

    我又拿出一個三星自家的s6，當(dāng)面各種連接音箱，正常。

    又改口說，我的手機(jī)也許自己給設(shè)置亂了。

    我允許他們當(dāng)面恢復(fù)出廠設(shè)置，也連接不上。

  • 嗯，估計三星這次要體驗滑鐵盧的滋味了。

    預(yù)測note7的下場，就如當(dāng)年華為的mate s，當(dāng)年以為大家搶購mate7，所以盲目到一個奇高的價格，結(jié)果發(fā)現(xiàn)客戶都不是傻子，今天mate s新機(jī)價格，1700/臺。真是活該。。。no zuo no die 

  • 是呀，我開始還盲目的以為，三星對于s7 edge的用戶，由于各位剛剛買了不久，而且note7僅僅加了一個虹膜，連處理器都沒有更新，電池還減少了。。。

    所以基本上對s7 edge的用戶象征性的收點錢，也就可以了。

    哪知道三星居然要預(yù)付6000元，說是多退少補(bǔ)，感情是用我們來測試市場對價格的承受能力呀？

    反正我不是土豪，錢也不是大風(fēng)刮來的，我就不自己花錢給三星抬轎子了。

    如果哪位愿意要，我愿意無償配合轉(zhuǎn)給你體驗的資格。