共有 812 條回復(fù)

• 您好

  
  

  感謝您非常專業(yè)的建議。

  針對(duì)您的問(wèn)題回復(fù)如下：

  1、支持境外發(fā)行的銀聯(lián)卡的功能，由于涉及到的開發(fā)量比較大，目前還沒(méi)有與銀聯(lián)國(guó)際確定開發(fā)計(jì)劃。目前境外消費(fèi)的動(dòng)賬提醒，我們是做了開發(fā)的，但可能存在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)推送成功，如果您在遇到該類問(wèn)題后，建議第一時(shí)間提交錯(cuò)誤報(bào)告，我們收到錯(cuò)誤報(bào)告后邀請(qǐng)銀聯(lián)一起分析一下，看看是哪里的問(wèn)題。

  2、我們會(huì)和UX同事一起討論一下如何優(yōu)化，目前我們做懸浮窗的目的是為了盡量不打擾用戶的當(dāng)前操作，所以懸浮窗的面積比較小。

  3、目前交通卡銀行卡的卡面更新有緩存機(jī)制，在沒(méi)有更新卡面的情況下不會(huì)刷新卡面，在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的情況下也可以正常使用，不知您是否可以提供一下錯(cuò)誤報(bào)告和視頻，便于我們更好的定位該問(wèn)題。

  4、目前錢包的付款音效的邏輯是在收到銀聯(lián)的交易結(jié)果通知后展示的，與友商的邏輯有些不同，我們也在和銀聯(lián)溝通銀聯(lián)的交易結(jié)果通知是否有延遲問(wèn)題，如果交易結(jié)果通知不延遲的話，那音效應(yīng)該就不會(huì)出現(xiàn)延時(shí)問(wèn)題了。

  由于您提到的部分問(wèn)題，需要和合作伙伴一起協(xié)商解決，可能沒(méi)有那么快解決，還請(qǐng)理解。

  感謝您的理解與支持。

  咨詢關(guān)于三星錢包之前反饋過(guò)的問(wèn)題的進(jìn)展

  問(wèn)題反饋 S24系列 02-28 18:09:59

  360 23

• 您好，

  
  

  感謝您的反饋。

  1、針對(duì)銀行卡綁卡數(shù)量上限的問(wèn)題，我們計(jì)劃針對(duì)S22及以后的型號(hào)、A54及以后的型號(hào)進(jìn)行擴(kuò)大，預(yù)計(jì)隨下一個(gè)版本發(fā)布。

  2、我們已經(jīng)和八達(dá)通進(jìn)行了溝通，目前還在合作洽談中。

  3、我們已經(jīng)與一家國(guó)際開組織進(jìn)行了接觸，近期他們還沒(méi)有明確的計(jì)劃。

  感謝您的理解與支持。

  關(guān)于近期反饋三星錢包的結(jié)果咨詢

  問(wèn)題反饋 02-24 13:37:28

  468 23

• 您好，

  
  

  感謝您的反饋。

  目前我們也在與國(guó)際卡組織進(jìn)行合作接觸，但目前還沒(méi)有達(dá)成合作意向。

  感謝您的理解與支持。

  期待萬(wàn)事達(dá)

  問(wèn)題反饋 02-13 00:08:10

  396 38

• 您好

  
  

  感謝您的反饋。

  由于已上線的品牌數(shù)字車鑰匙的新車型適配由車企側(cè)負(fù)責(zé)，我們會(huì)將您的建議反饋給合作方，希望能盡快完成適配。

  感謝您的理解與支持。

  25款蔚來(lái)et5t，不支持UWB鑰匙

  問(wèn)題反饋 S24系列 02-13 17:57:04

  360 37

• 您好，

  感謝您的反饋。

  由于開發(fā)一張手表交通卡的工作量與開發(fā)一張手機(jī)交通卡的工作量基本相同，都是一組工程師在開發(fā)，因此我們目前優(yōu)先級(jí)還是放在手機(jī)交通卡上了，敬請(qǐng)耐心等待。

  感謝您的支持與理解。

  
  

  手表公交卡

  問(wèn)題反饋 Galaxy Watch 02-11 19:28:34

  396 26

• 您好

  
  

  感謝您的反饋。

  目前三星錢包的掃一掃支付已支持銀行卡、微信、支付寶三種掃碼支付方式。由于銀聯(lián)已支持部分三方支付機(jī)構(gòu)的二維碼的付款，如果支持就會(huì)跳轉(zhuǎn)到銀聯(lián)的收銀臺(tái)付款，如果不支持就會(huì)跳轉(zhuǎn)到三方支付機(jī)構(gòu)的App進(jìn)行付款。

  感謝您的理解與支持。

  掃碼問(wèn)題

  問(wèn)題反饋 02-09 00:24:16

  360 8

• 您好，

  
  

  感謝您的反饋。

  目前三星錢包已經(jīng)支持騰勢(shì)N8L的UWB數(shù)字車鑰匙，建議您按照客戶端提示的流程重新嘗試車鑰匙的開通，如果仍有問(wèn)題建議錯(cuò)誤日志，便于我們的工程師進(jìn)行分析和解決。

  提交路徑為：社區(qū)App-售后-錯(cuò)誤報(bào)告-應(yīng)用程序-三星錢包，按照提示提交錯(cuò)誤報(bào)告（請(qǐng)務(wù)必勾選發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)選項(xiàng)），由于錯(cuò)誤報(bào)告較大，上傳時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)您耐心等待直至上傳完成。

  感謝您的理解與支持。

  騰勢(shì)N8L uwb鑰匙為啥無(wú)法添加？？

  問(wèn)題反饋 02-09 10:37:42

  369 10

• 您好，

  
  

  感謝您的反饋。

  我們會(huì)將您的反饋轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)同事進(jìn)行評(píng)估。
  

  感謝您的理解與支持。

  
  

  關(guān)于交通卡支付成功通知的建議

  問(wèn)題反饋 S24系列 02-11 23:52:58

  351 35

• 您好，

  
  

  感謝您的反饋。

  由于該頁(yè)面由銀聯(lián)開發(fā)，我們會(huì)將該問(wèn)題反饋給銀聯(lián)。

  感謝您的理解與支持。

  
  

  還是賬單顯示問(wèn)題

  問(wèn)題反饋 02-12 00:08:06

  378 25

• 您好，

  
  

  感謝您的反饋。

  由于交通卡充值是由合作方收款，而不同的支付通道給合作方的交易手續(xù)費(fèi)率不同，合作方會(huì)根據(jù)自身情況選擇相應(yīng)的支付通道。

  感謝您的理解與支持。

  三星錢包充值公交卡無(wú)法選擇銀行卡了？

  問(wèn)題反饋 02-12 10:03:29

  351 26