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他的回復(fù)

共有 1 條回復(fù)

  • 貴陽金陽片區(qū)趙勝權(quán)
      我的店很特殊周圍沒什么競爭店面,唯一有的也是一個(gè)蘋果專賣店,我這也是高端機(jī)走的比較多的地方,所以說很多時(shí)候不是買三星就是買蘋果。  我和我的店員的銷售方案就是,客人進(jìn)店,首先了解他們的需求,來推相應(yīng)的機(jī)子,并且把我們店的活動(dòng)政策與禮品說出來,也就是說先把我們砝碼亮出來,如果客人覺得可以就直接成交,如果客人猶豫,他們就會(huì)考慮看旁邊的店,這個(gè)就要首先了解旁邊店的一些活動(dòng)政策,從而改變本店的活動(dòng)政策,讓客人覺得在我們店得道的東西對他最有實(shí)用價(jià)值,還有最重要的一點(diǎn)就是,掌握好三星各大知識(shí),讓客人感覺到對于三星手機(jī)各方面有更好的理解,也就是讓客人覺得我們很專業(yè),能給他帶來很好的服務(wù)。
      下面這個(gè)案例是一位客人來看手機(jī),首先我們店員去接待他,在看到他推到一定程度時(shí)候??腿嗽讵q豫,我就上前幫忙推薦。給客人說明一些利益關(guān)系,和對他有幫助的地方,在給他舉例,從而促進(jìn)達(dá)成S8+銷售成功,全過程用了1個(gè)小時(shí),我的店是體驗(yàn)店,所以人流量沒有總和賣場的多,所以我們都會(huì)抓住進(jìn)店的每一個(gè)人,即使他不賣機(jī)子,也可以和他聊天,從而促進(jìn)我們與客人的關(guān)系,達(dá)成以后消費(fèi)的情況。